服务企业，关键在实效，生命在持续。2025年，由市发改委、市委市级机关工委牵头，联合20余家部门开展的“惠企‘镇’行”走访服务行动圆满收官。全年主动走访对接企业超900家次，解决问题诉求423项。这项已连续开展3年的专项行动已成为我市优化营商环境、擦亮“镇合意”服务品牌的重要载体。
“无事不扰”更精准，“有求必应”成常态
“惠企‘镇’行”行动始终坚持“无事不扰、有求必应”原则，推动服务从被动受理转向主动上门。市发改委、市工信局、市农业农村局等牵头部门发挥“头雁效应”，走访量占全年总量的85%以上，并推出一系列创新服务举措。
“我们对列入‘白名单’的企业，最大限度减少干扰，让企业能安心谋发展。”市发改委相关负责人介绍，去年我市在全国地级市层面率先建立涉企行政检查“白名单”制度，对369家企业减少检查42次，频次压减22.5%。推动组建70余人的“首席服务员”队伍，提供专业化贴身服务。
市工信局则针对“四群八链”重点企业开展专项服务，定期举办“镇信助企”产业链供应链对接活动，开展“点单式”定制服务15场次，吸引200余家企业参与。市农业农村局组织农技人员提供“三心服务”，依托“亚夫”科技服务团，通过线上线下相结合的方式对接村镇，全年提供技术指导超3000人次，以“上心、细心、用心”服务赋能乡村振兴。
难题进入“快车道”，协同啃下“硬骨头”
企业诉求能否快速解决，是检验服务成色的试金石。通过“部门挂钩联系”和“首席服务员”等机制，我市构建起“首问负责制”，推动企业问题进入“3个工作日内交办、2个工作日内答复”的处置快车道。疑难复杂问题则由市产业强市领导小组办公室挂牌督办，确保“硬骨头”有人啃、能啃下。
过去一年，多个跨部门、跨层级的协作攻坚案例，彰显了“惠企‘镇’行”服务的深度。面对索普集团离子膜烧碱项目在用地、环评等方面的复杂问题，市发改委联动工信、资规、环保、供电等部门组建专班，综合施策打通梗阻。针对威腾电气集团希望精准享受招用退役士兵税收优惠的诉求，市税务局联合退役军人事务局、人社局组成专项小组，上门进行“一对一”辅导，确保政策红利精准落地。
在重大项目推进中，“24干将”综合服务团队发挥关键作用，通过强化“市-县-园区”三级联动、坚持每周调度和困难问题会办，以16条具体措施“全链条”推动项目加快实施。2025年，我市省重大项目完成年度投资首次突破百亿元，创近年来最好成绩。
服务没有终点，优化永不止步
服务企业没有终点，只有连续不断的新起点。
市发改委相关负责人表示，下一步将紧扣开发园区改革、涉企“白名单”制度深化、“两重”“两新”政策落地、政银企对接等企业关切，持续推动“惠企‘镇’行”走深走实。
同时，我市将抓住岁末年初企业抓生产、抓发展的关键期，持续开展对接，着力破解土地、能耗、融资等瓶颈问题，支持企业强信心、稳预期、促生产，全力推动全市经济实现“开门红”，让“镇合意”营商环境品牌成色更足、口碑更响。（通讯员 梅康凯 记者 朱婕）
