今年以来，海门区数据局聚焦基层反映强烈的高频事项办理“跑多次、环节繁、耗时长”等痛点难点，高效推进基层高频事项“一平台”办理。依托数字化改革成果，打破数据壁垒，优化业务流程，强化协同联动，通过统一、高效、智慧的办理平台，实现了“数据多跑路，群众少跑腿，基层减负担”。目前，全区11个区镇（街道）和辖区内所有村（社区）应用面全市率先实现100%。
聚焦堵点，减负提效见实效。“一个账号和密码，就能登录基层高频事项‘一平台办理’，再也不用记以前的那么多账号和密码、来回切换各种系统了，许多高频事项一键直达，真方便啊。”海门街道便民服务中心的工作人员高兴地说。之前，基层工作人员普遍反映区镇（街道）便民服务中心部署了人社、医保、民政救助、残联信息化服务平台等十多个系统，基层人员需不停切换电脑、登录不同账号才能使用这些系统，电脑虽然挨得近，数据联通却很远。自从基层高频事项“一平台办理”推广以来，所有基层窗口人员使用一个平台、登录一个账号，即可办理民政、人社、医保、卫健、税务等部门的43项高频事项，有效解决了基层人员多平台登录、多系统的问题，过去分散的社保、医保、民政等服务专窗整合为“全科窗口”。
赋能“智”理，数据驱动提质效。通过搭建基层社会治理一体化平台，打通多部门数据壁垒，把“数据孤岛”连成“治理网络”，平台汇聚的数据为区域治理提供了宝贵资源，让基层干部更全面、及时地掌握辖区动态，让服务响应更迅速，更能通过数据汇总分析，为治理决策提供精准支撑，从而推动了基层治理从“经验判断”转向“数据支撑”。目前，“一平台”已累计办件17546件，收集企业群众各项数据超万条。有了这些数据支撑，企业群众办理时间得到有效压缩、材料精简了，跑动次数减少了，获得感、幸福感、安全感持续增强。这项举措的实施，切实提升了基层治理的智能化水平。
规范服务，精准服务暖民心。推进便民服务中心（站）“一平台办理”综合窗口建设，做好综合窗口人员与部门业务人员在工作职责、使用平台等方面的分工与衔接，深化基层窗口工作人员“一体化管理”，做到“一窗受理、全科服务”，以此做强基层政务服务综合管理体系。“一平台”为群众提供清晰、统一的事项办理标准和操作指引，公开透明。在平台使用过程中，他们通过对数据的洞察使用，不断优化流程，努力为企业群众提供精准服务。
据介绍，下一步，海门区数据局将不断优化基层高频事项“一平台”，根据上级工作部署，进一步扩面、扩事项、扩综窗，拓宽线上线下服务渠道，推动业务集成、窗口集成、服务集成，不断提升服务的智能化、数字化、便利化水平。
