台传媒记者李筱筱
7月1日起，台州交警在全市推广“事故·远程视频快处”，截至目前，运行效果如何？记者从市公安局交通管理支队了解到，自7月1日至7月21日，“浙里快处台州”系统共处理非伤人交通事故14003起，其中视频快处10185起，占比72.73%。
7月21日上午7时54分许，陈女士驾车途经椒江一桥（章安往椒江方向）时，未与前车保持安全距离，与一辆小型汽车发生碰撞，造成车辆损坏的道路交通事故，而后，陈女士通过“事故·远程视频快处”方式快速进行事故处理。“视频连线，快处快撤，不耽误其上班，更便捷。”陈女士说。
“事故·远程视频快处”是一种轻微交通事故线上处理的新模式，目前应用于仅造成车辆财产损失而没有人员受伤的交通事故。驾驶员发生轻微事故后，拨打110报警，无需等待交警和保险公司到场，通过视频连线的形式进行事故处理，实现“事故云勘查、证据云固定、线上云定责”。
据悉，为贯彻品质交通全域治理行动部署，今年，台州交警实施“十大攻坚行动”，高质量推进公安交管工作现代化，经损事故“最快撤处”模式攻坚行动就是其中之一。
为什么会探索创新这样的事故处理方式？市公安局交通管理支队事故对策大队副大队长池晖介绍，过去发生交通事故，群众需要等待公安交警、保险公司现场处置，原地等待耗时长，易引发交通拥堵和次生事故。同时，理赔流程相对繁琐，群众在交警、保险公司间多头跑、多次跑。
面对群众对提高交通事故处置效率的需求的日益迫切，台州交警积极回应群众呼声，作为民生实事积极探索，向科技要效率，联合保险部门推出了实现事故当事人零次跑的“浙里快处台州”线上交通事故处理。
去年开始，温岭大队试点远程视频快速处理模式。运行近一年来，在温岭发生的财产损失交通事故每起案件现场平均处理时效已缩短至10分钟以内，大大降低了引发二次交通事故和道路拥堵的风险，节约了事故当事人和交警、保险公司的事故处置时间，并有效解决了农村及偏远地区财产损失交通事故路途远、处置慢等难题。在总结温岭大队成功经验的基础上，台州交警趁热打铁，将这项便民措施推广至全市范围。
“事故·远程视频快处”如何操作？池晖表示，平台操作简便，如果不幸发生交通事故，只需按照短信和后台警务人员指引即可完成。
具体操作步骤如下：当事人拨打110报警后，接收到一条“台州公安”发送的短信；点开短信中的链接进入“浙里快处台州”微信小程序，一键授权后与交警指挥中心开启视频连线（若提示授权，请务必选择同意）；听从线上交警引导，视频扫描事故现场；视频连线结束后及时撤离现场；再次接收到第二条短信，点开后签字，完成整个事故处理。
完成后，当事人将会收到“查看文书”短信，点击短信链接跳转到“浙里快处台州”小程序，点击“我的报案”找到对应的事故，点击“查看文书”即可看到本次事故的责任认定。道路交通事故认定书会自动同步推送到相应保险公司，以便进行理赔。
值得注意的是，发生交通事故后，首先请打开双闪灯、在车后设置三角警示牌，引导车上人员转移到安全地点，在确保自身安全的情况下，拨打110报警处理。如果事故一方存在无证无牌、未投保交强险、酒后驾驶、保险诈骗等违法犯罪嫌疑的，则不适用远程视频快处，需要告知交警并在现场等候交警到场处置。
