台传媒记者王 艳
连日来，“浙里最暖 和合台州”2026年台州市志愿服务主题月系列活动在我市各地广泛开展，“万朵鲜花送雷锋”持续15年开展公益接力，“共享奶奶”准时在幼儿园门口接邻居家孩子回家……一个个温暖的故事，映照着台州“专业社工+志愿服务”融合发展的丰硕成果，勾勒出台州社会治理的温暖底色，一幅和合向善的治理新图景正在徐徐展开。
暖新护航，新兴领域筑起红色家园
随着平台经济蓬勃发展，台州全市快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体已超过10万人。他们穿梭于大街小巷，成为城市运转重要力量的同时，也面临着进门难、保障弱、融入浅等现实困扰。如何将这一庞大群体有效服务起来、组织起来、凝聚起来？
台州的答案是：全域建设暖新护新友好城市。
走进椒江葭沚街道明珠社区，外卖小哥小张轻车熟路地骑上小区门口统一配备的外卖摆渡车，不到两分钟就将餐食送到了居民楼下。“以前进小区要靠‘刷脸’，碰上严格的门卫还要登记、押证件，送一单要多花七八分钟。现在有了摆渡车，省时又省力。”小张口中的“摆渡车”，是台州协调全市487个小区统一配备的暖心设施，专门解决外卖配送“最后100米”难题。
这一幕正是台州暖新服务的生动缩影。针对新就业群体普遍反映的“进门难、吃饭难、休息难、保障弱”等问题，台州推出《台州市党建引领新就业群体权益保障十条举措》等系列措施，开通“12345-5”小哥服务热线，建立4支新就业群体关爱基金，打造新业态司机之家……用点滴关爱，把新就业群体聚起来、留下来、暖起来。
在做好服务的同时，台州深入推进新兴领域党的组织覆盖和工作覆盖，坚持“产业发展到哪里，党组织就建到哪里”，以党建链串起产业链、赋能发展链。在黄岩区北城街道，一条二环西路见证着“老模具”拥抱“新汽车”的精彩蝶变——街道创新构建“产业链党委+链主企业党组织+链上企业党组织”三级组织体系，串联企业超200家。现在这条路上，蔚来、小鹏、理想、比亚迪、小米、特斯拉等十余家头部品牌一字排开，新能源汽车市场渗透率已突破50%。
数据见证成效：台州现已组建汽车制造、智能电气等特色产业链党委60个；链动企业4001家、党组织1539个、党员14209人；助推智能飞行器等6个产业集群入选省级中小企业特色产业集群名单，数量居全省第一。
善治生根，基层末梢激活共治力量
一连串“全省首个”，让善治在基层末梢生根发芽：率先出台“141”基层治理体系迭代完善实施方案，率先出台《县（市、区）社会治理中心建设工作指引》，率先完成乡镇街道社会工作运行体系建设。
目前，“和合善治·台智治”系统建设全面启动，乡镇（街道）综合信息指挥室规范化建设扎实推进，全市130个乡镇（街道）平均配备社会工作专岗2.04人，各地正形成“一地一品、各美其美”的善治图景。
在玉环玉城街道，忠兵工作室开发“智慧玉城—事件归集系统”，实现事项自动区域划分、时段归类及类型辨识。“某个村邻里纠纷多，某个社区电信诈骗多，我们都了如指掌，可及时采取防治措施。”负责人葛忠兵说。
温岭太平街道深耕“社区、业委会、物业服务企业”三方协同治理模式，搭建党建议事平台，定期召开联席会议共商小区难题。三星社区老旧小区“停车难”，经社区统筹协调、业委会挨家挨户征集意见、物业不断优化管理模式后，车位从87个增至201个，同步加装23个充电桩，既化解民生难题，更形成老旧小区资源盘活的可推广经验。
除了机制创新，各类社会力量的参与也让基层治理更有活力。目前，台州全域推行“五社联动”等多元共治机制，建立社区“合伙人”机制，推动2000余名能人、19490家商家参与社会治理；聚焦群众兴趣需求打造的“和合夜校”已有阵地532个，服务社区群众32.1万人次；全市“和合汇”社区治理综合服务平台也于今年年初启动……人人参与治理、人人共享治理的氛围日益浓厚。
可及可感，专业社工与志愿服务双向奔赴
凝聚服务群众是社会工作的出发点和落脚点。台州制定发布《关于进一步健全新时代志愿服务体系三年行动计划》，全年开展志愿服务活动4万余场，惠及群众超百万人次，一举斩获2025年度全省志愿服务项目大赛3金2银。
在此基础上，在全省率先出台党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展实施方案，集结354支志愿队伍、11280名志愿者参与8大类社区治理服务项目，让“专业力量”与“志愿热情”双向奔赴，把服务做到群众家门口、心坎上。
来看这些生动例证。台州“爱心+”公益品牌从“爱心伞”发展出“爱心餐”“爱心轮椅”“爱心护学岗”等，入选2025年“浙江有礼”省域文明实践为民办实事项目；路桥区路北街道的“共享奶奶”志愿服务项目两度登上央视《新闻直播间》，成为台州“社志融合”的一张金名片；临海市大洋街道大洋社区获中央社会工作部等部门表彰，获评最美志愿服务村（社区）……
为进一步做好服务，台州还通过发挥社会工作学院及名家工作室平台效应、完善市县街社四级培训体系等方式，积极壮大专业社工队伍。截至目前，全市新建社区实训基地33个，开展培训450余场、覆盖3.3万人次。全国社会工作者职业资格考试报名和通过人数名列全省前茅，新增省社会工作人才数实现翻番。
当前，台州正以“和合”为笔，以“善治”为墨，在街头巷尾不断书写社会工作的温暖答卷。
