五一期间，汤池镇文旅市场活力激发，游客人数创新高，为切实做好假日旅游和景区保障运行工作，汤池镇积极担当作为，深入开展“人人都是迎客松”文旅志愿服务活动，为游客文明旅游、安全出行营造了良好氛围。
志愿部门齐上阵。镇村两级志愿者、公共文化场馆工作人员、文旅企业从业者等200余人坚守在一线岗位，到我镇金汤湖、小火车、两馆等重点景区进行现场值班值守，确保每景点每日8:00-21:00至少10人在岗。遇到游客反映的问题，第一时间协助景区进行解决和处理，展现文旅新形象，树牢敬业新标杆。
志愿形式多样化。通过播放文明旅游宣传视频、张贴宣传海报、设立服务咨询台、发放宣传材料等方式，积极引导游客文明绿色出游引导游客维护景区环境，提醒游客文明旅游。
志愿服务暖心田。我镇在景区景点、交通要道等地设置了50多处服务点，志愿者身穿红马甲，成为汤池文旅“一抹红”。各志愿者全身心投入志愿活动中，风雨无阻在各旅游景点进行交通疏导，协助景区工作人员友善对待游客问询、维护游览秩序、及时为游客提供帮助，不断拉近与游客的距离，用实际行动践行志愿服务精神，成为了一道靓丽的红色风景线。
五一期间，我镇志愿者助力服务游客约18万人次，服务时长1.2万小时。志愿者们用实际行动、用精致服务，协助维护汤池文旅市场平稳运行，为游客带去一份好心情，擦亮了汤池旅游名片。后续汤池镇将在交通出行、餐饮住宿、文旅消费等方面持续加力，将全方位全时段的文旅服务保障进行持续升级，确保游客感受到汤池热情，让“宠客”模式更加丰富多样，诚意更加真实可感，助力打造沉浸式文旅目的地。
（杨 波 代珊珊）
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