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业内:新零售业态交易规模及供应商满意度均保持上升

  新华网上海9月29日电 网络零售、线上线下融合等新零售业态的交易规模以及供应商对其的满意度,都保持总体的上升势头。这是从近日在沪召开的“2018快消品对接论坛”上传出的信息。

  上海市东方世纪消费品发展促进中心主持的最新调查情况显示,随着居民消费能力的持续提升,消费者网上购物习惯正在逐步养成,国内网络零售等新零售市场的总体交易规模正保持上升势头。线上线下融合、社交电商、“泛零售”业态的延伸扩充,正在成为新零售乃至整个零售市场的重要增长点。

  在此背景下,供应商对电商零售等新零售业态的满意度指数也处上升期。不过,新业态的培育也有一个过程,需要耐心和不断完善。最新出现的“无人便利”“无人货架”等业态,技术和应用尚未成熟,其综合满意度指数相对而言并不理想。值得注意的是,年轻一代消费者在崛起过程中,表现出围绕全品类以及特定品类的消费升级趋势,更贴合年轻消费群体的便利店的综合满意度指数在上升,特别是定位高端的精品超市。

  (新华网记者 李荣)

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