“没想到在外地打工，村干部就把我们两家半年的心病解决了。”日前，远在浙江务工的郊区老洲镇横裕村村民王先生通过“文明实践直播间”成功化解与邻居的土地边界纠纷。横裕村创新打造“文明实践直播间”调解平台，将“和悦解纷”的温情理念与数字化手段深度融合，成为打通乡村基层治理“最后一公里”的创新举措。
横裕村“文明实践直播间”选址在村新时代文明实践站，村“两委”干部、调解员、法律顾问等团队成员用乡音乡语搭建沟通桥梁。直播间特意将专场调解安排在晚七时，让千里之外的村民也能“云参与”“云表决”，实现矛盾调解不缺位，在外乡亲不缺席。
“远亲不如近邻，宅基地边界差几公分事小，伤了和气事大；咱们既要讲法律规定的边界权责，也要念乡里乡亲的互助情分。”在这场邻里排水纠纷调解的文明直播中，该村党支部书记谢二勤的一番话，让原本争执不下的双方逐渐冷静。镜头前，调解员既当“和事佬”，又做“普法员”，一方面结合村规民约和法律法规耐心释法明理，另一方面回溯两家过往互帮互助的往事，“摆事实、明法理、讲乡情”三重引导当事人最终达成共识，约定共同修缮排水管道。
据了解，为确保调解取得实效，每次直播前，网格员通过“串百家门、听百家事”的走访排查，梳理典型矛盾线索；直播中，设置“诉求陈述、现场研判、互动答疑”三大环节，允许村民实时留言发表看法，让调解过程成为全民参与的“法治公开课”；直播后，建立“一对一”跟踪回访机制，由网格员跟进协议落实情况，确保“事心双解”。
横裕村“文明实践直播间”不仅是“和悦解纷”的“云平台”，更成为收集民意、传播新风、凝聚合力的基层治理“神经末梢”。通过“屏对屏”的沟通、“心贴心”的疏导，真正实现“调解一件事，教育一群人，温暖一方土”。
“我们将继续优化直播间功能，用‘小直播间’撬动‘大和谐’，将群众‘急难愁盼’问题纳入重点工作清单。同时，结合‘我们的节日’等主题活动，常态化开展文明乡风宣讲、志愿服务展示等直播活动，让尊老爱幼、邻里和睦、遵纪守法的文明理念深入人心。”老洲镇相关负责人表示。（通讯员 甘霸娟 孙照柱）
