“办理之前也是心里没底，以为会很麻烦。办理时候才知道全程都是在电脑上操作，十分方便。”近日，诸葛女士通过浙江政务服务网“股权转让一件事”模块，顺利办结企业股权转让后称赞道。
这是丽水经开区税务局积极搭建“税务+六部门”协作平台，联合发改、财政、市监等部门建立信息共享与联席机制，为企业提供“一站式”管家服务的生动写照。今年以来，丽水经开区税务局已开展跨部门集中服务活动6次，覆盖企业284户次，切实以协同增效减轻企业负担。
事实上，跨部门协同只是丽水经开区税务局优化营商环境的一个具体场景。近年来，该局立足企业实际需求，系统谋划、统筹推进，精心打造“经彩春风365”纳税服务品牌，通过“六部门联动”“三员融合”“五个一改革”的创新服务模式，推动纳税服务向基层延伸、向数字化转型、向协同化迈进，持续助力辖区企业轻装上阵、行稳致远。
为进一步打通服务企业“最后一公里”，丽水经开区税务局以“经彩税企连心服务站”为纽带，构建“网格员+驻企服务员+代办员”三员融合机制，形成纳税服务“一张网”。这支深入企业一线的服务队伍，不仅常态化开展政策培训，更主动收集、响应企业诉求，实现100%反馈解决。
其中，针对辖区重点企业，该局依托“税务管家”制度推行“项目长制”，为企业提供从筹建、投产到创新扩张的全生命周期伴随服务。“税务部门主动上门服务，帮助我们厘清适用政策。今年以来，企业享受研发费用加计扣除1710余万元，同比增长30%。”浙江晶睿电子科技有限公司相关负责人说。
从“单声道”到“全场景”，从“手把手”到“屏对屏”，数字化转型也是提升服务效能的关键引擎。丽水经开区税务局持续推进“五个一”改革，着力实现“只上一个网、只拨一个号、只扫一个码、只进一扇门、只找一个人”。线上，征纳互动平台等功能不断升级，“云端办税”成为常态；线下，办税服务厅通过改造优化功能分区，增派业务骨干加入“经开税务管家”团队，为企业提供主动、靠前、精准的服务支持。
