一位市民正通过自助设备办理业务
人民网南京8月1日电 (记者朱殿平) 社保缴费清单三分钟即可打印完成、办理身份证等证件可以选择“自拍”、营业执照也能自助打印……人民网从南京市栖霞区政务服务中心获悉，为进一步提升政务服务水平，该区经过数月的筹建，建成了集自助服务、代办洽谈、休息等候、宣传展示、“互联网+政务服务”体验等多个功能于一体的自助服务大厅，并于日前投入使用。
今年1月，栖霞区新建成政务服务中心，整合了原分散在外的社保、民政、交运等分中心，集中受理面向企业和社会公众办理许可审批、公共服务事项和项目代办事项，群众办事可以“一站办结”。5月，栖霞区再次对政务服务阵地提档升级，规划建成了占地830㎡、设有33台自助机和18台自助办税电脑的多功能自助服务大厅，群众办事更加方便。
社保缴费清单是市民办理落户、购房、购车和孩子上学的重要凭证，每日的查询打印需求量极高。记者在现场看到，为方便群众办事，多功能自助服务大厅进驻了3台社保自助查询打印机，市民只需携带身份证或者市民卡即可在自助机上自助查询并打印相关证明文件，极大地缩短了办事时间。“现在的自助查询、打印业务两三分钟就能完成。以前没有自助机时，需要排队很久到窗口办理，真是非常便民了。”办事群众汪女士说。
除此之外，身份证自助领证机、签注(卡式)自助一体机和出入境智能查询机等也已全部进驻自助服务大厅。申请人可在自助服务厅领取指定取证时段的电子护照、电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证，并可自助办理电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证“个人旅游”签注业务。也就是说，今后办理这些证件不用受到政府单位上班时间的限制，节假日也可以领取。
栖霞区政务服务中心相关负责人表示，通过自助服务，将与群众生产生活密切相关的事项向基层延伸，致力于打造“市民服务之窗”，以期推动便民服务实现集约化、扁平化和智能化。栖霞区政务服务中心也将继续推出更多便民服务的设施和政策，让群众共享改革的红利。
