铁路牵起万家团圆

台传媒记者卢 昕

“请问纸质报销凭证到哪里换？”2月19日一早，记者刚走进台州站候车大厅，就遇上一位旅客询问服务台客运员。

“自2025年10月1日起，全国铁路客运领域已全面使用电子发票，如果您需要报销的话，可以在行程结束后通过12306APP或前往售票窗口开具电子发票。”这位客运员耐心向旅客作出解释。

台州站相关工作人员表示，自2月5日开始车站客流显著提升，进入春运第一个客流小高峰，台州有许多来自贵州、安徽、河南等地的外来务工人员，都赶着春节前返乡过年。旅客有咨询、求助、建议等需求时，还可以拨打台州站“站长热线”，电话保持24小时畅通，可第一时间受理，提升旅客服务效率。

2026年春运开始以来，台州站日均开行61趟列车，春运临客5趟。车站根据客流需要，动态调整列车开行，实行一日一表，通过恢复开行、增开临客、扩编等方式增加运能。

同时，车站动态增开售票窗口、安检通道，确保旅客进出站通畅。在进站口、电梯口、检票口、出站通道等客流密集处所增派人力，做好秩序维护和服务引导，提升旅客出行体验。

台州站工作人员介绍，返乡高峰结束后，近期亲子短途旅游成为主要出行类型，杭州、上海、南京、厦门等城市较热门。春运至今，台州站发送旅客16.8万人次，同比去年增长11.2%；到达旅客13.5万人次，同比去年增长7.1%。整个春运呈现出节前集中出行，节后分散返程的特点。

“我赶着去河北岳父家和老婆孩子团圆。”来自济南的王先生带着一泡沫箱封得严严实实的海鱼等车，他的父母跟随姐姐定居台州。“一年只能来一两回，今年放假迟，昨天晚上才和家人吃上第一顿年夜饭。”

条条铁路，千万站点，牵起万家灯火，“我们不回家，就是为了让更多人平安到家”。