江苏交行11家网点获评“千佳”示范单位

　　日前，由中国银行业协会主办的2018年“银行业文明规范服务千佳单位”(以下简称全国“千佳”)营业网点名单揭晓，交通银行获评135家，位列行业第一，其中交通银行江苏省分行全辖共有11家经营单位获全国“千佳示范单位”，占分行网点总数的6%。

　　据了解，由中国银行业协会组织的全国“千佳”评选，是目前国内银行业权威的服务质量评选之一。2013年以来交行已五次领跑该项评比。中银协“百佳”“千佳”示范网点的评选，涵盖环境维护、便民服务、自助服务、智能服务、业务受理、信息公示、消费者权益保护，以及大堂服务、柜员服务、客户经理服务等多个方面的200条细则，并通过明查暗访、录像检查等各种方式，确保获评网点不折不扣地贯彻执行全套标准。

　　交通银行江苏省分行行长林骅表示，分行以创建“千佳”为契机，把教育动员、强化全员创建理念、提高员工关注和参与度放在首位，各级创建单位均成立了领导小组，结合实际制订了创建措施，对创建验收标准进行细化分解，制定了相关考评激励制度及措施。未来，将一如既往地坚持“千佳”服务理念，为提高客户满意度不断努力。