11月18日上午，在市区鸿意上城小区东门北侧，城管信息员苗益铭蹲下身子，从工具包中取出卷尺，仔细测量一处塌陷路面的范围。他用手机拍下现场照片，上传至城市运行管理服务平台。“这样能够让相关部门精准掌握情况，快速推进维修工作。”苗益铭说。
近日，深圳“卷尺哥”用一把卷尺丈量城市精细度的故事引发热议。在宿迁的大街小巷，同样活跃着一群“卷尺哥”“卷尺姐”。他们是以苗益铭为代表的城管信息员，用卷尺丈量城市治理的每一处细节，让城市治理既有精细度更有温度。
“卷尺队伍”的背后，有一套完善的城市治理体系作支撑，让每一次巡查起到实效、每一个问题得到及时处理。按照“定人、定时、定岗、定责”原则，城管信息员分布在宿迁城区各个网格单元，成为城市的“巡查兵”。从检查井盖是否完好，到巡查行道树是否倒伏；从检查路面是否破损，到排查公共设施有无故障……这些都是他们的日常工作。在市区蓝城·江山春好小区西侧，城管信息员发现绿化带内井盖缺失，当即拍照上报；在宿迁开放大学大门西侧，城管信息员及时上报塌陷的通信井盖所在位置，成功消除市民出行风险；遇上恶劣天气，城管信息员重点排查积水点、易涝点，确保问题早发现、早处理。
“即拍即传、一键直达、秒级响应”，是这支队伍的工作常态。巡查中发现问题后，城管信息员通过城市运行管理服务平台实时上报，实现问题精准定位、快速流转、及时处置，彻底打破城市治理环节的信息壁垒。为了让巡查“无死角”，宿迁还创新采用“视频巡查+无人机巡控”的立体化巡查模式，大幅提升了城市治理效率。
2025年6月，宿迁出台《“暖心城管·美好宿迁”城市精细管理“十项行动”工作方案》，城管信息员成为“十项行动”的一线工作者。他们每日巡查停车服务设施，及时上报故障，助力“2小时快速维修”机制落地；重点关注公厕无障碍设施，推动156处适老化改造落到实处；坚守校园周边“护苗”岗位，持续保障学生出行安全；参与噪声监测和城郊环境整治，见证城市环境的蝶变。
这些奔波在大街小巷的“卷尺哥”“卷尺姐”，不仅是城市问题的发现者，还是政府与群众的“连心桥”。他们传递着群众对美好城市环境的期待，也让政府服务更贴近民生需求。在他们的带动下，越来越多的市民通过“宿迁市民城管通”小程序反映身边问题，让城市治理从“政府独奏”向“政民合唱”转变，新时代和谐政民关系在一次次互动中愈发牢固。
如今，宿迁的“卷尺哥”“卷尺姐”依然每天穿梭在大街小巷。他们用小卷尺丈量城市细节，用脚步守护市民幸福，让宿迁的城市治理更精细、更有温度，也让每一位市民都能真切感受到这座城市的温暖与美好。（田海宁）
