树木本是美化环境、净化空气的“绿色卫士”，但当它们过度生长、枝叶“越界”，便会化身居民生活中的“烦心事”——遮挡阳光、堵塞下水道、影响晾晒，甚至带来安全隐患。
面对这些“扰民绿化”痛点，普陀区深入推进党建引领居住区树木遮挡专项治理项目，通过分阶段、强协同、重民意的系统化路径，有序破解绿化养护和居民需求之间的矛盾。经过前期试点，治理项目已推进至攻坚阶段，依托“市-区-街镇-网格-居村”五级架构，形成了条块互通、上下联动机制。同时聚焦投诉高发区域开展实地走访调研，组织多部门召开专题座谈会，靶向分析问题症结，共同协商制定针对性解决方案，并联合区绿容局修订完善相关指导意见与操作手册，为治理工作提供支撑。
为确保治理工作落地见效，普陀区以综合网格为责任单元，动员网格力量，通过流程标准化、职责清单化、技术明确化、参与透明化的制度设计，形成破解“扰民绿化”难题的“五个一”工作法，即一套民意收集机制、一张协同治理网络、一项未诉先办策略、一套科学规范标准、一轮护绿宣传行动，让绿意与舒心常驻居民身边。
听民意：
“网格+热线”，把问题晒在“阳光下”
“家里窗户被树枝挡得严严实实，大白天都要开灯！”“台风天树枝断在路边，走路开车都提心吊胆！”居民的每一句诉求，都是普陀区网格治理的“冲锋号”。
无论是12345市民服务热线接到的反馈，还是日常走访时收集的意见，普陀区各综合网格始终坚持“民意无小事”。长寿路街道宝成湾综合网格接到知音苑小区树枝折断阻碍交通的消息后，网格下沉力量在第一时间响应；宜川路街道骊山综合网格收到宜川四村的周女士“树枝顶弯晾衣架”的求助，房管办、居委会、物业当天就赴现场勘察；石泉路街道兰田综合网格更是从12345市民服务热线工单中敏锐发现“台风季树枝坠落风险”，提前介入消除隐患。
部分综合网格还通过联席会议机制开展议事协商，让居民从“诉求者”变身“参与者”。真如镇街道兰溪综合网格搭建协商平台，收集居民意见，制定“一树一策”修剪方案；桃浦镇雪松路综合网格倾听永汇新苑小区居民意见，协调杂乱树木修剪，提升了小区环境；甘泉路街道子长小区面临“低层盼阳光、高层守绿荫”的分歧时，沪太综合网格牵头召开党建联席会议，打破沟通壁垒，梳理居民需求，采用的“立体修剪、分类施策”方案巧妙平衡了多方需求，下层疏枝透光，中层修形塑景，顶层保留生态屏障，让网格治理更贴民心。
解民忧：
“多格合一”，织密协同“治理网”
“扰民绿化”问题看似是“修树”，实则涉及修剪方案制定、高空作业协调、经费审批、后续清运等多个环节，单靠一个部门难以高效解决。普陀区以“多格合一”为核心，打破部门壁垒，多方参与让治理力量“攥指成拳”。
在长风新村街道，江南名庐与普陀四村第二居民区的“跨区树木纠纷”，通过白兰综合网格党建联席会议，迅速整合了街道城运中心、专业绿化公司、两个居民区党总支、物业、业委会的力量，不仅确定“抽枝修剪、保留遮荫”的科学方案，还将修剪枝条加工成生态覆盖物，实现资源循环利用。曹杨新村街道梅岭南综合网格会同杏梅园居民区党总支、桐柏公寓业委会、新莱赫物业公司以及绿化部门，对桐柏公寓内的树木进行了实地勘察，取得“跨区树木纠纷”的最大公约数。
长征镇则根据实际情况精准施策，面对泾阳路香樟树根拱起盲道的“静脉曲张”难题，金沙综合网格借鉴古树保护技术，对树根进行“精准修剪”，既保住树木主根，又修复了人行道；上海豪园小区修剪绿化时，祥和综合网格联动交警、绿化养护单位，解决了“小区外道路作业疏导”“联系不上车主挪车”等细节问题，让修剪工作零投诉推进。
“应急情况”也有快速响应机制。宜川路街道骊山综合网格为解决居民燃眉之急，打破“物业需等业委会审批经费”的常规流程，紧急调配升降车；长寿路街道宝成湾综合网格在台风夜不仅连夜清理断枝，还会商制定剩余树冠的修剪方案，杜绝二次风险。
管长效：
“标本兼治”，种下民生“常青树”
解决一次“扰民绿化”问题不难，难的是建立长效机制，从“被动响应”转向“主动预防”。普陀区各综合网格在实践中不断探索，让扰民绿化治理从“头痛医头”升级为“系统养护”。
提前排查，把隐患“掐在萌芽”。甘泉路街道通过“绿荫议事会”提前梳理小区绿化需求；长征镇通过分析近三年12345市民服务热线数据，锁定“春季绿化诉求高发”规律，主动开展修剪工作，实现“未诉先办”。
科学规范，让修剪“有章可循”。万里街道富平综合网格在万里名轩居民区试点“样板树”工作法，邀请园艺师挑选代表性树木打造修剪样板，避免“一刀切”；长征镇严格遵循《普陀区居住区绿化调整指导手册》，施工全程接受居民监督，验收时需居委会、业委会、业主代表共同签字，确保修剪质量。
宣传引导，让护绿“深入人心”。甘泉路街道针对“居民擅自修剪树木”问题，通过联勤队取证、约谈当事人、开展文明宣传等方式，普及“树木保护法规”。子长小区在树木修剪后，与西部绿化党总支签署党建联建协议，未来将开展生态科普活动，让“科学护绿”成为居民共识。
从“树枝挡光”到“阳光满窗”，从“纠纷不断”到“邻里和谐”，普陀区用网格治理的“巧劲”，破解了“扰民绿化”的“难题”。未来，普陀区还将继续优化网格治理机制，让每一抹绿色都成为居民幸福生活的“加分项”！
