宿迁网讯（记者 黄星月 李雯霄 见习记者 吴柏啸）在宿城区公安战线有这样一位女警，她用女性特有的细腻与坚韧，守护着妇女儿童的合法权益，她以实干担当的精神，在平安宿城建设的征程中书写着动人篇章。她就是宿迁市公安局宿城分局接处警大队综合中队副中队长马金璨。
今年39岁的马金璨，已在从警之路上砥砺前行16载。这些年，她始终以勇闯的魄力、敢创的锐气、实干的作风，诠释着人民警察的责任与担当。
作为宿迁市公安局宿城分局接处警大队（以下简称“接处警大队”）内勤工作的“当家人”，马金璨将党建、调研、情报等多项工作统筹谋划、精细管理。她把内勤岗位视为“责任田”，科学划分职责，优化工作流程，打造出一支团结协作、高效运转的综合队伍。在她的努力下，接处警大队党建品牌熠熠生辉，成为凝聚警心、激发活力的重要载体。此外，马金璨还十分注重人才培养，深入挖掘宣传身边先进典型，为队伍建设注入源源不断的正能量。
在妇女儿童维权领域，马金璨勇挑重担、主动作为。2023年，接处警大队在宿迁市公安局宿城分局接处调中心妇女儿童维权服务示范站，挂牌成立“马金璨工作室”，组建起“1名女民警+2名女辅警+N名女人民调解员、律师、心理咨询师”的维权队伍，旨在充分发挥前沿哨点作用，及时了解并解决妇女儿童的维权诉求。
“接处警大队承担着城区非案件类警情的处置任务，工作中经常会遇到婚姻家事矛盾纠纷、未成年人网络成瘾等警情。”马金璨介绍。为从根本上解决问题，她带领工作室团队对每一起警情展开深入分析研判，灵活运用“一人一策”工作机制，通过上门走访、心理疏导、困难帮扶等一系列举措，形成工作闭环。
去年夏天，宿城区一位家长焦急地打来求助电话，称读初中的孩子沉迷网络游戏，产生了辍学的念头。马金璨前往求助家庭了解实际情况后，立即组织工作室成员召开专题会议，研究制定解决方案。
“这是一个从‘逼迫’到‘信任’的过程。当孩子感觉到自己被尊重、倾听，他们才会减少抵触情绪。通过数次面对面谈心交流，我们渐渐地打破了孩子逆反心理的恶性循环。”马金璨说。如今，这名曾打算辍学的孩子已重返学校，孩子的家长也学会了耐心倾听孩子的心声，更好地了解孩子的需求。
为进一步增强妇女儿童的法治意识、提升妇女儿童的维权能力，马金璨积极开展形式多样的普法宣传活动，通过线上、线下相结合的方式，将法律知识送到妇女儿童身边。截至目前，马金璨共组织开展“静听花开”女性公益课堂活动15次，调解婚姻家事矛盾纠纷300余起，开展未成年人心理咨询活动8次，举办“警润少年·护航成长”未成年人训练营4期。
柔肩担正义，丹心护花开。这个“五一”假期，马金璨和她的工作室团队仍然坚守岗位，忙着处理未成年人帮扶和夫妻矛盾调解等工作。她如同一束温暖的光，照亮迷途者的心灵。她是绽放在警营的铿锵玫瑰，更是宿迁百姓心中守护平安的坚实力量。
