江北新区着力推进企业服务提质增效

江北新区切实推进“四大行动”落地落实，紧紧围绕重大项目跟踪服务，着力打造一流政务服务环境，让企业切实感受到新区“速度”，服务“温度”。

一是严格落实“首问负责制”。定期走访企业，收集企业诉求，受理企业诉求的首位工作人员为第一责任人，事事有回应、件件有结果，对于难以迅速解决的“疑难杂症”，及时报江北新区服务企业工作专班研究推进，让“层层抓落实”有迹可循。

二是全面推行审批服务“不能说不”要求。全力提升政务服务水平，窗口人员及审批人员在服务企业、群众时“不能说不”，遇到超出自身职责范围或把握不准的事项或问题，逐级向上请示报告，相关工作人员积极协调、跟踪督办，有效推动事项办理，确保“办不成的事”有人管、有人帮、能办成。

三是深化“一件事一次办”改革。常态化推进已发布的国家、省定的企业开办“一件事”、开办餐饮店“一件事”等26个“一件事”场景，并积极落实国家最新发布的企业信息变更“一件事”、开办运输企业“一件事”等13个“一件事”场景，推动事项一窗申请、表单多表合一、材料一次提交，极大增强了企业获得感和满意度。对于“一件事”运行中的堵点、难点，及时召开工作推进会，协调解决，全力保障各“一件事”全流程规范、按时办结。2024年截至目前，江北新区“一件事”累计产生办件近5.5万件次。