苏州市医保局“四维驱动”推动党建医保双融双促

苏州市医保局坚持党建引领，构建四级学习体系，深化“学查改”机制，推动业务智能化转型。2025年解决服务堵点19个，12393热线接通202万次，群众满意率达98.95%，实现党建与业务同频共振。

铸魂赋能把稳思想定盘星。完善“中心组+支部+青年+个人”四级学习格局，严守“第一议题”制度，推动理论学习与信访分析、“换位跑一次”深度融合，促进理论武装入脑入心，凝聚强大精神动力。

融合攻坚激活服务强引擎。创新“学习+研讨+调研+工作”模式，以书记项目牵引医保智能化服务全量整合。深化“换位跑一次”，精准破解一批堵点难点；开展政策宣讲“六走进”，打通宣传末梢；助推经办体制改革取得突破。

守正安民筑牢舆情防火墙。严管信息发布，营造参保浓厚氛围。健全信访化解与舆情防控机制，畅通诉求渠道。全年话务量与工单办结量创新高，群众满意度持续高位运行，确保改革推进与社会稳定有机统一。

淬火提能锻造队伍硬脊梁。常态化开展廉政警示与业务培训，举办多场专题活动。自觉接受监督，高质量办理建议提案，实现“双百”目标。多名干部获市级表彰，单位获评提案先进承办单位，队伍战斗力显著跃升。