倾心听民声 用心解民忧

“多亏了政府帮助，让我从银行贷到了款，不用再愁买化肥、农药的钱从哪借了。”近日，随着一笔6万元的贷款资金顺利到账，定远县连江镇的种植大户郭怀祥心里乐开了花。

郭怀祥在连江镇承包了300亩耕地，前期因需支付土地承包费及集中采购种子等农资，导致生产资金出现暂时性短缺。连江镇干部在开展走村入户时了解到这一情况，随即迅速联系定远农村商业银行。经积极协调，帮助郭怀祥申请办理了农业生产经营贷款，解了他的燃眉之急。

学习教育开展以来，定远县扎实开展“改进作风、访企入村”专题行动，结合“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”活动，着力解决群众身边急难愁盼，将学习教育成果转化为服务群众的生动实践。5月下旬以来，各级领导深入该县企业一线开展走访，累计走访企业65家次，共收集涉企问题63个，均已办结。各级干部走访2200余个经营主体和农户，开展政策宣传1500余次。

听民声，找问题，办实事。定远县构建“县级领导包保乡镇、县直部门联系村居、乡村干部全员参与”的责任体系，组织党员干部走访发展大户、特困群体等“五类人群”，变群众“上访”为干部“下访”。聚焦群众急难愁盼，定远县坚持问题导向，梳理民生热点、信访堵点等，实行分类处置。现场能解决的即办即结，复杂问题限时办结，构建“发现-反映-解决-反馈”办理机制，推动实现群众问题高效闭环办理。此外，牵头单位定期召开会议、下发提示单和交办函，对问题办理全程跟踪督办，严格执行“回头看”。

截至目前，定远县累计为群众解决乡村产业发展、高标准农田建设、“三资”纠纷等方面问题800余件，以实实在在的成效让群众可感可及。