“谢谢阿姨们，我现在可以和其他小朋友一起上学了！”6岁的小崔脸上洋溢着纯真的笑容，这背后，是一段充满爱的故事。
“2024年2月底，我们接到了一封求助信——6岁的小崔因为家庭矛盾无法入学，随即便联系了来信群众。在详细了解事情经过后，我们迅速行动，联合西联镇妇联、山东村妇联及当地派出所，多次上门与小崔的母亲沟通协调。经过数月不懈的努力，小崔的母亲终于同意让女儿上学了。”义安区妇联副主席汪丽告诉记者，10月9日，义安区妇联与相关部门共同护送小崔母女至钟仓小学，并顺利完成入学手续，如今，小崔已在钟仓小学正常学习，开启了她的求学之旅。
这是义安区妇联工作的一个缩影。近年来，义安区妇联积极作为、靠前服务，致力于解决妇女儿童维权问题的“最后一公里”。通过创新打造“一家亲”婚调室这一工作品牌，义安区妇联构建了覆盖全区的妇女儿童维权服务体系。该体系以“六有”为指导原则——即有阵地、制度、队伍、方法、记录及回访，实现了婚姻家庭纠纷的一站式接收、调处和全链条解决。自牡东村试点建立第一个“一家亲”婚调室以来，成功经验已推广至全区115个社区（村居），其中牡东村被评为省级示范室，成为全区乃至全省的学习榜样。
为了确保婚调服务的专业性和高效性，义安区妇联整合了包括派出所、司法所、法庭在内的六类主体资源，组建了“6+N”专业调解队伍，并推行“五心”调解法——热心接待、公心说法、交心沟通、恒心调处、真心化解，力求即时化解小微纠纷，及时上报疑难问题。同时，义安区妇联加强了与各级部门的合作，实现信息共享和齐抓共管的工作格局，特别是针对家暴事件开通绿色通道，确保案件得到100%回访跟踪。此外，还联合巾帼志愿服务队开展普法宣传活动，提高妇女法治意识，增强自我保护能力。
“一家亲”婚调室不仅深入基层，在田间地头化解矛盾，还提供公益代办服务，协调法院、检察院帮助解决问题。同时，提供法律援助、心理支持和家庭教育指导等专业咨询服务，为妇女儿童缓和家庭关系、维护合法权益提供了坚实保障。
“今年以来，全区共摸排调解婚姻家庭纠纷158件，调解成功157件。其中，涉家暴纠纷51件，子女抚养、老人赡养、家庭财产纠纷、家庭关系纠纷39件，情感纠纷27件，其他纠纷41件。”汪丽告诉记者，义安区妇联打造“一家亲”婚调服务品牌，致力于将矛盾化解在萌芽阶段，未来将会更好地发挥“联”字作用，切实答好妇女儿童权益保护“真题卷”，用“绣花针”功夫织就“一家亲”和谐画卷。（通讯员 郜昀）
