“一个电话,难题迎刃而解!”吴兴区织里镇一家童装店店主日前因仓储爆仓、无处卸货问题犯了难,通过预约服务热线联系区综合行政执法局后,多部门服务小组迅速上门给出专属方案,及时化解了经营困境。
今年以来,吴兴区聚焦企业经营全流程中的痛点难点,着力推动执法理念从监管为主向服务前置转变,创新推出以“预约式指导”为核心的助企新模式。企业通过预约渠道即可获得跨部门的上门指导,执法部门则借助数字化平台实施远程监测与非现场检查,实现“无事不扰、有需速应”。
这是我市深化“查改服一体”改革的生动注脚。为规范涉企行政检查,我市不断深化“综合查一次”机制,统筹管理行政检查计划和任务,将行政检查清单事项由原来3588项缩减至2473项,同时借助数字化平台、移动设备等载体,完善形成了217项“非现场”检查事项清单,占高频检查事项比例达29.1%。在事后整改环节,我市推出政府服务帮改、专家上门指导、政策激励引导等配套措施,并组建“安全管家”团队提供技术支持,推动企业一次整改到位比例超90%。其中,在餐饮油烟等领域,智能监测平台则实现了实时预警与精准干预,大幅减少了对企业经营的干扰。
随着“查改服一体”改革持续深化,我市正以持续的执法创新与服务增值,全力打造“企业最有感”的营商环境。数据显示,1月至9月,全市涉企检查总量同比下降65.03%,“综合查一次”实施率达89.33%,企业满意度评价高达99%。


