近日，泾县打破服务壁垒，改变传统法律援助的“坐等申请”，将“移动法援站”直接开到桃花潭镇群众家中，以“上门办、贴心解、现场教”的创新模式，为一起赡养纠纷案件的老年当事人提供全流程法律援助，用有温度的法治服务，破解农村老年人“维权远、行动难”的痛点，让法治温情在桃花潭畔落地生根。
“年纪大了走不动路，和子女闹矛盾，不知道该找谁帮忙，没想到你们直接找上门来，真是解了我的燃眉之急。”桃花潭镇的老年当事人握着法援工作人员的手，话语里满是感激。据悉，该当事人年近八旬，行动不便且无人陪同，与子女因赡养费用、照料事宜产生分歧后，迟迟无法前往县城申请法律援助，陷入“想维权却迈不开腿”的困境。
得知这一情况后，泾县司法局法律援助中心工作人员摒弃“按流程办事”的固有思路，主动开启“定制化上门服务”——提前与当事人家属沟通，摸清案件核心诉求和老人身体状况，携带齐全申请材料、法律宣传手册，组成专项服务小组驱车前往桃花潭镇。不同于以往“单纯办手续、讲法律”的模式，工作人员先以拉家常的方式安抚老人情绪，倾听其心中委屈，再用“方言+案例”的形式，拆解赡养相关法律条款，让老人听得懂、能理解、有底气。
“以往办理赡养纠纷法律援助，多是当事人主动上门申请，我们再进行后续指派，而这次我们主动下沉，把服务送到老人身边，不仅解决了老人的实际困难，更让法治理念走进乡村、走进群众心里。”泾县司法局法律援助中心工作人员介绍，此次“移动法援站”上门服务，是中心探索“特殊群体精准维权”的一次创新尝试，打破了地域、身体条件对群众维权的限制，让法律援助不再“遥远”，让法治温暖触手可及。
下一步，泾县将持续打破传统服务模式，深化“移动法援+基层治理”融合，将“移动法援站”延伸至全县各个乡镇、村落，聚焦农村高龄、留守老人、残疾人等特殊群体，针对赡养、抚养、劳务纠纷等高频诉求，提供“上门申请、上门调解、上门普法”一站式服务，用“脚步”丈量民情，用“创新”破解难题，让每一位需要帮助的群众都能感受到新时代法治服务的温度与力度，为建设法治泾县注入法援力量。
