高淳区持续提高政务服务便利度 有效满足群众需求

为更好地满足企业和群众办事需求，高淳区着力打造让企业满意、群众暖心的政务服务环境，全力深化“放管服”改革，优化营商环境。

一是健全服务体系。构建省政务服务网高淳旗舰店、街镇服务站和村（社区）服务点三级体系，全面实现政务服务事项网上咨询、反馈，提升事项线上办理率。今年以来，线上累计办件57400件、同比上涨5.02%。

二是深化改革试点。推进基层高频事项“一平台”办理试点全覆盖，协调民政、人社、医保、卫健、税务等部门全面参与“一平台”工作，切实减轻基层人员负担。

三是改善办事体验。强化窗口工作人员作风建设，通过“办不成事反映窗口”、意见箱、“码”上投诉等方式，多渠道收集群众意见建议，切实做到民有所呼、政有所为。