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宿报时评 :以“心”换心 “优”无止境

一个地区要发展,短期靠项目,中期靠政策,长期靠环境。

为打造“投资顺心、服务贴心、发展放心、创业安心、生活舒心”的营商环境,4月18日,宿迁正式发布《宿迁市优化营商环境“五心”服务承诺清单》(2024年版)。

自2021年首次发布起,每年宿迁都会更新“五心”服务承诺清单,推动营商环境持续优化。

此次发布的承诺清单,对标国内先进标准和最佳实践对五大类100项“五心”服务承诺清单进行再升级,着力将宿迁打造成为政策综合更优、办事效率更快、服务水平更好、法治氛围更浓、社会满意度更高的一流营商环境城市。

营商环境是稳定市场信心、激发经济发展活力、推动高质量发展的重要因素。营商环境之于企业,如同空气、水和阳光之于生命。

2023年,宿迁新登记企业34712户,同比增长25.44%,其中公司制企业32155户,同比增长23.39%。可以说,市场主体蓬勃发展,就是对宿迁营商环境最大的认可。

优化营商环境是一个永不停歇的动态过程,营商环境只有更好,没有最好。在优化营商环境的过程中,需要特别注意“形式主义”这只“拦路虎”。日前,中央通报点名,2022年和2023年,山西省运城市新绛县、晋城市沁水县等地方不顾自身实际、违背市场规律,以行政命令方式层层加码下达指标,强行推进经营主体数量倍增任务。

其实,类似的形式主义并不少见,一些地方只是用一些敷衍潦草的表面功夫来应付上级,不仅严重阻碍了营商环境优化,也严重制约了地方经济发展。

这也警醒我们,虽然“五心”服务承诺清单中出台了一系列直达企业、直击痛点的好政策,但仍需要各地、各部门把服务落实到尊商敬商和亲商安商的实际行动中去,动真招、下真功,真正对企业做到“多看一看、多想一想、多帮一帮”。

多看一看,要看实景、察实情。只有扎根一线,才能找到营商环境的“堵点”。必须摒弃“样板间式调研”“打卡式调研”,丢掉“脚本”直奔基层。不仅要看亮点、看成绩,更要看问题、看困难。开门办事的窗口,要善于多看一眼、多问一句,为企业多想一点、多指一步,精准服务。

多想一想,则要设身处地,急企业之所急,想企业之所想。缺资金,如何去融通?缺技术,如何去攻关?缺人才,如何去培育?这些都需要政府与企业“共情”,把企业的事当作自家的事,靠前服务,变被动为主动,从“人找政策”转向“政策引人”,减少企业感受与政策条文之间的“温差”。

多帮一帮,在于要有行动,看准了就干。优化营商环境既要从大处着眼,更要从小事入手。为企业松绑、为创新除障、为发展铺路,需要政府各部门干在实处、落于细处。文件出台,要让企业看得懂、用得上;惠企措施,要让企业“免申即享、直达快享”;政策执行,要落实回访制度,打通反馈环节。

不论是哪一项工作又或是哪一个环节,背后的初心一以贯之,就是实事求是,以发展为要。各地、各部门应以“心”换心,让群众办事省心、企业投资放心、市场经营舒心,让市场主体都能感受到“五心”服务承诺的春风暖意。(刘海)

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