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以作风之变破题“创新之问” 以服务升级答好民生考卷

2025年,滁州市住房公积金管理中心积极响应“创新之问”,紧紧围绕国务院提振消费举措和中央城市工作会议精神,聚焦住房公积金领域的民生关切,积极探索数字化转型与业务模式创新,奋力交出住房公积金高质量发展新答卷。

高频事项智能审批,提取资金“实时到”

大力推进数字化建设,通过在系统中嵌入审批要素标准,租房、离职、退休、偿还公积金贷款等高频提取业务实施系统智能审批,提取资金秒达账。1-8月,累计办件5.22万笔,提取资金3.79亿元。

委托提取自动划转,便捷服务“按月享”

简化业务流程,通过部门数据共享,推出偿还个人住房商业性贷款委托按月提取住房公积金业务,实现提取业务自动化、精准化,申请人一次授权后,提取资金便可按月自动划转到账。1-8月,累计办件137笔,提取金额24.74万元。

优化流程简化材料,政务事项“集成办”

牵头多部门推进“住房公积金个人住房贷款购房一件事”联合办理,整合网签备案、贷款审批、不动产登记、税费申报、征信查询等涉及多部门、多环节的关联事项办理,业务耗时由21天缩短为12天。1-8月,累计办件33笔,发放贷款1222.3万元。配合其他牵头部门开通10项服务事项“一件事一次办”,有效提升了群众的办事体验。

金银合作持续深化,企业难题“迎刃解”

联合16家商业银行推出“公积金信用贷”,为诚信企业开辟融资绿色通道,有效缓解了企业融资难题,为地方经济稳定增长注入动力。1-8月,发放“公积金信用贷”127笔、4.2亿元。

群众需求量身定制,提醒短信“精准送”

为缴存人构建用户画像,精准定位个性需求,变被动等候为主动服务。通过12329住房公积金短信平台为缴存职工按需推送短信,按公积金业务类型智能梳理,对已达法定退休年龄且符合销户、贷款结清且符合再次贷款、仍在偿还商业住房贷款符合划转提取条件等,群发可申请办理对应业务的服务提醒短信,1-8月,免费向缴存职工推送缴存入账、提取出账、业务办结、还款提醒等10类住房公积金服务短信累计341.15万条。

强化内部管控机制,筑牢安全“防护网”

全省首家业务系统上“云”管理,核心数据实施政务云平台、本地机房、异地机房三处存储备份。今年4月起在网络核心区域部署AI智能机器人,实施7x24小时不间断监测巡检,提升网络防护能力。开展业务系统存量数据治理,今年1-8月,共完成90个重要数据指标项整改,数据合格率达98.61%。开展业务系统权限配置及资金支付情况专项稽核,对系统中331项功能菜单重新分类梳理,科学确定各岗位职责与权限,从岗位设置到人员分工实行互相牵制。同时按月开展业务风险隐患电子稽查,防范资金风险,保障缴存职工合法权益。

展望未来,滁州市住房公积金管理中心将继续坚持以人民为中心,持续加强作风建设,深化数字化服务创新,为缴存职工提供更加优质、高效、便捷的服务,助力实现“住有所居”“住有优居”的目标,为住房公积金高质量发展贡献更大力量。

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