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安徽宁国:67项政务事项“全城通办”,解急难愁盼

  原标题:“全城通办”,解急难愁盼

  “提交申请后,街道工作人员当日受理、当日办结。”6月29日,回忆起一个月前的办理生育登记的经历,宁国市河沥溪街道长虹村村民王勇不由为政务服务的高效率点赞。他和爱人都在合肥上班,为了节省时间,他们通过“皖事通”,在一个工作日内便办妥了生育登记手续。

  宁国市数据资源管理局局长汤红剑说,该市城镇化率目前已超70%,大量农村户籍的务工人员日常居住在城区,群众办事时常出现“回乡办”“多地跑”“折返跑”等问题。对此,从去年7月开始,该市创新推出“全城通办·为宁分忧”政务服务品牌,打破行政区划壁垒,深化数据共享应用,实现高频事项无差别办理。

  “我们先后召集人社、医保、公安、民政等部门商讨,分两批共梳理了67项政务服务事项,比如群众医保登记、参保登记、档案查询等高频事项。”宁国市数据资源管理局党组成员李碧源说。

  为推动群众“盼的事”转变为政府“干的事”,宁国市深化综合窗口改革,实现医保、交运、公积金等事项“一窗通办”,设立5个“无差别综合窗口”,综合受理民政、卫健、住建等28个部门、920个政务服务事项,并畅通线上“全城通办”渠道。实行“帮代办”,推广“就近办”,将人社、卫健、民政、公安、市场监管等5个部门、31项高频政务服务事项下沉至各乡镇街道办理。

  聚焦“全城通办”堵点痛点难点问题,该市大力推行“兜底办”机制,将“办不成事”反映窗口延伸至各基层便民服务中心,建立政务服务中心首席问题官制度;同时,开展“换位体验走流程”活动,截至目前,已组织282人次体验事项办理,解决问题202个。

  宁国市建立健全高频政务事项清单动态调整、数字协同、标准管理等机制,不断推动“能办、办好”向“好办、快办”转变。“我们将结合实际,进一步梳理清理,将更多事项纳入‘全城通办、为宁分忧’系统,让广大群众感受到方便、快捷、高效的办事服务。”李碧源表示。

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