台传媒通讯员张莺莺
台传媒记者曹思思
3月24日上午，在玉环市第二人民医院国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC），62岁的高血压患者王存满刚完成空腹采血，就领到了热乎乎的爱心馒头。“抽血后不用挨饿，也不用跑外面买早餐，免费的爱心馒头太方便、太暖心了！”王存满连连点赞。
医者仁心，暖在细微。玉环市第二人民医院内二科主任郑启东坚持自费采购爱心馒头，全年为患者提供一万个，免费供空腹采血后的患者食用。
“小小馒头虽不贵，但让就医过程充满温情。”体检患者谢婉林同样倍感温暖。一个馒头，既解了患者一时之需，又拉近了医患距离，让标准化诊疗与人文关怀实现深度融合。
郑启东告诉记者，设立爱心馒头，一方面是为了方便患者，另一方面是引导患者科学饮食、合理控制主食摄入量。“我们倡导主食摄入量以一个拳头大小为宜，这款馒头恰好符合标准，能够帮助患者逐步养成健康的饮食习惯。”
从业30多年来，郑启东始终坚守“以患者为中心”的初心。他在健康服务卡上印上私人手机号，方便患者随时咨询；主动增设夜诊，牺牲休息时间为忙碌的患者提供便利；建立备忘录记录患者随访节点，到期主动提醒复查，用细节守护慢病患者健康。“慢病管控不到位易引发心脑肾等并发症，甚至因病致贫，能帮患者规避风险，多花点时间值得。”郑启东说。
作为全国首家二级医院MMC分中心，这里直击代谢病患者“管理不规范、检查多跑腿”的痛点，整合标本采集、并发症筛查、用药指导等全链条服务，推出“一站式”诊疗模式。原先患者需在各楼层折返做并发症筛查，如今在中心就能一站式完成，年门诊量达8万余人次，显著提升了就医体验与诊疗效率。
该中心主要负责高血压、高血糖、高血脂及肥胖等代谢病患者的管理，经过多年精细化管理，患者血压、血脂综合达标率达26%，远超欧美国家18%的平均水平。“我们要做百姓家门口的好医生，实实在在为患者服务。”郑启东说。
