岁末年初，民工工资支付事关民生福祉、社会稳定。自今年2月1日起，南谯区根治欠薪临时专班整体入驻区综治中心，以“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”为核心，全面打响根治欠薪专项行动集中攻坚战。集中攻坚期间，专班累计接待处置群众诉求75批次479人，涉及薪酬986万元，所有欠薪及隐患均在春节前实现动态清零，全区未发生一起群体性、恶性欠薪事件。
区综治中心作为此次集中攻坚的主阵地、总枢纽，充分发挥统筹协调、分流督办、联动处置的核心作用，打破部门壁垒、整合维权资源、优化处置流程，构建“前端统一接访、中端部门联办、后端跟踪督办”全链条治理模式，让民工维权“只进一扇门、最多跑一次”。
快速响应 专班攻坚 破解欠薪堵点难点
2月14日，区综治中心欠薪专班接到马某某来电，称其2023年10月至2024年12月在当地一家学校从事门窗安装清洁工作，被拖欠工资2.5万元，涉及总包、分包公司和劳务承包人等多层主体。
接诉后，区综治中心第一时间启动快速处置机制，同步交办属地单位牵头办理。专班工作人员立即对接核实投诉人务工信息、工资核算、欠款金额等关键细节，迅速约谈总包与分包单位负责人，厘清用工关系与支付责任。当天，分包单位组织劳务班组杨某与马某某现场协商，杨某当场出具2.5万元工资欠条。然而后续杨某拒接电话失联，恶意拖延支付，化解工作陷入僵局。
面对难题，区综治中心紧盯“工资兑付”核心目标，依据《保障农民工工资支付条例》压实总包单位主体责任，明确要求总包单位履行用工管理与工资兜底支付义务。在专班全程督办下，总包单位迅速启动代付程序，将2.5万元工资足额兑付至马某某账户。
联动协同 靠前处置 化解群体欠薪风险
欠薪纠纷往往涉及人数多、金额大、诉求急，稍有不慎易引发群体性事件。区综治中心坚持“早发现、早介入、早化解”，联合区重点工程建设管理、人社、住建等部门，建立群体诉求联动处置机制，确保第一时间稳控局面、解决问题。
2月12日，陈某某等16名工人集体到区综治中心反映，滁州某地块棚户区改造一期项目拖欠工资6.8万元，多次讨要无果。16名工人情绪激动，若不及时处置极易引发群体性聚集。中心立即启动群体纠纷应急预案，安抚工人情绪、登记诉求信息，连夜交办区重点处牵头处置。2月13日，区重点处工作人员迅速对接项目负责人谢某某、分包单位南京某公司，核实确认因结算尾款不足导致工资拖欠。
为保障工人安心过年，区综治中心牵头搭建协商平台，督促项目建设单位履行先行垫付责任。经多方协调，建设单位当日足额垫付6.8万元工资，工人与分包单位现场完成金额核对与工资签收。从群体投诉到工资到账仅用24小时，一场潜在的群体性纠纷成功化解，16名务工人员满意踏上归程。
闭环督办 温情服务 确保欠薪隐患清零
针对部分欠薪投诉人联系不畅、信息不对称等问题，区综治中心坚决贯彻闭环管理模式，做到事事有回音、件件有着落，确保不漏一人、不欠一分。
1月30日，区综治中心接到刘某某、王某某投诉，反映清流河下游周边工业集中区某项目拖欠两人工资共6万元。中心立即核实情况，将事项转交区经开区主办、区人社局协办，明确办结时限与要求。2月10日，经开区工作人员多次拨打刘某某电话均无人接听，处置工作一时受阻。区综治中心随即联系另一投诉人王某某，详细告知项目处置进展。经核实，欠薪情况属实，项目单位已完成工资表制作，即将发放工资。中心工作人员叮嘱王某某转告刘某某及时对接领取工资，如有问题随时联系专班。在综治中心持续督办下，项目单位按期足额发放工资，刘某某、王某某均顺利拿到被欠薪资。
