减少10余个过程环节、20余份重复资料……合肥市聚焦企业所需所想，让市政公用服务由“企业跑部门”变成“部门找企业”，推动项目投产“零跑腿”，让企业办事更便捷。
“水电气网”一次办
近年来，合肥市进一步发挥数据要素价值，推进制度创新，打通部门壁垒，持续减环节、减材料、减时限、减费用，已实现水电气网联合报装“一件事”一次办。
“线上，申请人可通过安徽政务服务网‘高效办成一件事’专区，选择水电气网联合报装‘一件事’申报端口，完成申请、审批、办理等业务；线下，各区（开发区）政务服务大厅工程建设项目综合窗口受理用户申请。单件办理时限缩减到6.5个工作日，申请材料压缩至1张表单，以最优服务加快推动重点项目建设落地见效。”合肥市数据资源管理局相关负责人说。
据悉，合肥市将供水、供电、燃气和通信报装等行政审批事项并联审批办理后，企业无须多次到各营业厅、行政审批部门重复提交材料，可以线上“一网申请”、线下“一窗受理”、一站式办齐，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。同时，合肥市免收企业在水电气接引过程中需要破复市政道路产生的路面恢复费用，进一步减轻企业负担。
“帮办代办”省心办
近日，在合肥经开区智能装备产业园六期施工项目部，合肥经开区建设发展局、应急城管局与来自供水、燃气等公用事业单位的工作人员和企业项目负责人到现场对接，并联合踏勘接水、接气取位点。
“这次实在是高效。我们提交水、电、气、热、通信联合报装申请后，区里就组织了相关企业现场联合踏勘，2天确定供电接入方案，5天实现通水。”企业项目负责人说，“以前办理水、电、气接入，企业要向各部门申请，需要来回奔波，现在一次就解决了所有问题，而且还有帮办代办服务，帮我们省心又省力。”
合肥经开区建设发展局相关人士表示，以往企业需要跑多个公用事业单位办理报装手续，材料多、耗时长。现在“水电气网联合报装窗口”收到申请后，由建设、市政主管部门组织供水、供电、燃气、供热和通信等多家单位联合踏勘，可以“一站式”办结，企业无需多跑路。
“服务升级”暖心办
据悉，合肥市高标准推进水电气网联合报装“一件事”的同时，还推出了具有区域特色的增值服务。
合肥高新区提供靠前服务，通过事前主动通告相关事项、事中主动提供全程服务、事后逐一进行回访，切实解决企业在报装过程中遇到的问题，并推出“项目管家”全程帮办代办服务，实现“线上线下双渠道，上门服务送到家”。
合肥经开区通过进一步优化工期、工序，推动主体工程与报装工程科学衔接，避免管线冲突重复施工等情况，减轻项目单位的负担，实现“调时序、压时限、降成本”，持续优化营商环境。
“以项目建设为导向，我们持续优化升级审批服务模式，为企业提供全生命周期、全产业链条、全要素保障服务，提升服务效率和用户体验，全力助推营商环境再上新台阶。”合肥市城乡建设局相关负责人表示。
下一步，合肥市将按照国家和省、市关于“高效办成一件事”的部署要求，进一步压实工作责任，完善工作机制，持续优化供水、供电、燃气、供热和通信报装服务，提升服务效率和用户体验，为项目落地建设按下“加速键”，全力打造水电气网联合报装“一件事”的合肥模式。
文字：吴奇
