近年来，龙子湖区龙河社区充分发挥志愿者队伍作用，按照“全民动员、全员参与、全力服务”思路，健全志愿服务网络、丰富志愿服务活动、打造志愿服务品牌、创新志愿服务模式，积极推动志愿服务进小区、进楼栋、进家庭，不断提升社区居民的幸福感、安全感和满意度。
成立一支队伍，打造一个品牌。坚持把热心公益事业的社区党员和居民整合集中起来，推动个人服务组织化、志愿服务网络化。以辖区单位为平台，结合从业特点，成立了独具特色的七彩“快递”志愿者组织，志愿者包括：党员志愿者服务队（赤色）；两代表志愿者服务队（橙色）；医生志愿者服务队（黄色）；党外人士志愿者服务队（绿色）；共青团志愿者服务队（青色）；教师志愿者服务队（蓝色）；巾帼志愿者服务队（紫色）。通过七支志愿服务队伍多彩多样的志愿服务活动，社区困难家庭、空巢老人的生活得到了帮助，社区居民凝聚力、社区号召力明显提高。
精准帮扶，提升居民满意度。将志愿服务队伍划分类别，让志愿者充分发挥一技之长。在党员志愿者的带领下，医生、共青团员、教师、妇女争相行动起来，利用节假日上门主动为民问诊，让居民小病不出门，大病及早发现。在校大学生利用寒暑假来到社区义务为辖区困难儿童开办“四点半”课堂，带儿童习字绘画，减轻家庭负担，深受辖区居民的欢迎。
志愿服务送关爱，文明实践树新风。针对辖区老年人和儿童偏多的客观情况，社区启动了“彩虹工程”公益项目，此项目主要面对社区80岁以上老人和社区青少年，为他们提供精神、物质等全方位的帮助。志愿者们结合专业特长、少年儿童成长需求和留守儿童身心特点，为孩子们开展快乐阅读、传统文化教育、安全自护培训、心理健康教育、科学实践活动、交通安全知识宣传和手工等丰富的课程和活动，通过寓教于乐、理论结合实践的课堂形式，使青少年儿童的综合能力得到提升。同时，志愿者深入社区，以孤寡老人、空巢老人、残障人士为重点做好结对帮扶和走访慰问，主动上门提供打扫卫生、医疗保健、维修家电等服务，用守望相助编织社区爱心网。
