“水清了,带着孙子在河边散散步,心情那叫一个舒畅!”站在江都区仙女镇镇北社区的龙桥河畔,居民周兴发望着清澈的河水难掩喜悦之情。3个月前,这里还是一条被废品和垃圾淤堵发臭的“龙须沟”。
龙桥河贯穿仙女镇周庄、龙桥两组,河道东西长250米,南北长150米,“L”形走向,曾是群众生产生活用水的主要来源。随着城市化进程加速,原有河道不断淤积,龙桥河成了“死水河”,当地居民意见很大。
在一次民情走访中,仙女镇党委书记张军兵走遍辖区每个村和社区,听取记录村(社区)“两委”和居民的意见建议,其中龙桥河污染问题的反映最为突出。“龙桥河污染问题形成原因复杂,治理难度较大,但如果连一条河都治理不好,怎么能让群众信赖我们?”张军兵说。
很快,仙女镇党委以全市农村环境综合整治为契机,把龙桥河整治作为“头号民生工程”,用最短时间还老百姓一条清水河。镇党委牵头组建专班主动介入,与水利、生态环境等部门联动,集中力量开展专项整治。截至目前,已投入资金100余万元,疏浚河道1100余米,拆除河道附近违建4处,同步实施村民生活污水集中排放等举措,让曾经淤堵发臭的龙桥河焕然一新。
“十五五”规划建议提出,“完善共建共治共享的社会治理制度,推进社会治理现代化”。龙桥河的美丽蝶变,是仙女镇积极响应群众需求、实施靶向治理的生动实践。
仙女镇下辖65个村(社区),地域和人员结构复杂,治理难度较大。为了更好摸清民情、实打实解决问题,今年以来,该镇通过“线上平台+敲门行动”收集民生诉求,镇村干部走访群众500多户,受理群众来访379批864人次;累计收集民生诉求328项,涵盖物业服务、养老服务、环境整治、医疗教育等问题。
在走访中发现问题,也在走访中解决问题,让民众满意度直线上升。
“辖区南北两个片区的居民构成不同,需求也存在巨大差异。”仙女镇副镇长阮悦告诉记者,北部片区居民构成以拆迁安置村民为主,年龄结构偏老年化,对养老服务、医疗卫生、困难群体帮扶等有更加迫切的需求;南部片区商业化社区更多,若提供同质服务则显得不合时宜。
供需精准匹配,是城乡多元发展带来的基层治理难点。为此,仙女镇创新打造需求、资源、项目、评价“四张清单”,覆盖社区治理和服务的全生命周期。“四张清单”分别针对基层治理中的方向、平台、秩序、效能问题,让镇村干部能精准定位群众需求,避免行政主导的“供给失灵”,提升了基层治理和服务的效率。
数据最具说服力:1月—11月,仙女镇受理群众来访数同比下降20.30%;国家信访局登记人次同比下降55.71%。
信访数据和幸福指数的一降一升,体现了共建共治共享的社会治理制度在仙女镇进一步落地落实。
“保障和改善民生只有‘进行时’,没有‘完成时’。”张军兵表示,下一步将继续用心用情办好民生“关键小事”,建立完善基层动态治理路径,确保各民生项目“满意度+成效度”双提升。


