今年以来,歙县医疗保障局聚焦打造“15分钟医保购药服务圈”,通过拓展药店网络、投放自助设备、推广智能结算等方式,积极构建便捷、高效、贴心的医保服务新格局,切实增强城乡居民的获得感与满意度。
药店网络更密,家门口购药更便捷。歙县科学规划布局医保定点零售药店72家,覆盖城乡的服务网络基本形成。其中县城区域布局44家,核心城区实现步行15分钟内可达医保药店;重点乡镇布局28家,有效满足乡镇居民就近购药需求,打通了医保便民服务的“最后一公里”。
自助服务上线,24小时购药不打烊。为延伸服务时间和半径,歙县创新服务模式,在练江、开发区、丰乐社区投放3台医保自助购药机,提供高血压、慢性病等常用药品,并支持医保电子码直接结算,实现24小时不间断服务。同时通过建立巡检维护机制,保障设备稳定运行与药品及时补充,有效满足居民夜间与紧急用药需求,成为实体药店的重要补充。
结算方式更智能,“刷脸”支付更省心。针对结算环节多、排队时间长、特殊群体用卡不便等问题,歙县积极推进“刷脸支付”服务,在全县90余家定点医药机构部署刷脸设备,参保人“刷脸”即可完成医保结算,大幅缩短等待时间,尤其方便了老年人以及忘带卡和手机的群众,就医购药体验显著提升。
下一步,歙县将继续以群众需求为导向,着力优化服务网络布局,加强自助设备宣传与使用指导,并定期开展定点药店人员培训,推动医保服务更加均衡、便捷、有温度,真正实现“购药不远行、服务在身边”。
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