强化法治思维 站稳群众立场 不断加强和改进人民信访工作

日前，市委副书记、市长王启荣在市人民来访接待中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持实事求是、依法依规原则，有效维护人民群众合法权益，全面提升信访工作能力水平。市政府秘书长李荣权等参加。

当天，王启荣先后接待了3批来访群众。他仔细阅读接访材料，认真倾听群众诉求，耐心了解来龙去脉，现场梳理问题症结、研究解决办法。他指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会大局和谐稳定，各地各部门要主动作为，始终站在群众角度看问题、想办法，真心真意、用情用力帮助群众排忧解难，不断提高信访工作质效。要聚焦退役军人急难愁盼，全面落实各项保障政策，切实做到接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好，不断提升退役军人的获得感、幸福感和满意度。

王启荣强调，要换位思考、将心比心，持续强化部门协同联动，依据事实和政策法规，尽快查清问题症结和责任权属，研究制定切实可行的解决方案，并在规定期限内及时给予来访群众明确答复，以实际行动让群众感受到问题得到了重视、利益得到了维护。同时，要坚持法治思维，运用法治方式，教育引导广大群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，依法依规维护自身合法权益。