泾县丁家桥镇：把准群众需求“脉搏” 提高为民服务质量

今年以来，泾县丁家桥镇坚持以人民为中心的发展思想，完善社会保障体系，健全为民服务机制，切实解决群众急难愁盼问题，推动民生服务从“能办”向“好办”转变。

深化走访机制，精准对接民生需求。创新开展“我就在您身边”镇村干部大走访活动，建立“走访-收集-办理-反馈”闭环工作机制。截至月底，累计走访群众1636人次，收集意见建议145条、问题诉求546个，已帮助解决640个。对未解决问题建立台账，分类移交相关部门限时办理，并安排专人跟踪回访，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。

强化就业服务，筑牢民生保障根基。积极落实就业优先政策，组织开展电工、家政服务等职业技能培训2期，培训学员86人。开展“送岗下乡”就业宣传活动20余场，推送就业岗位320个。加大劳动保障监察力度，为49名农民工成功追讨薪资39.85万元，劳动权益保障投诉办结率达100%，切实维护劳动者合法权益。

优化服务供给，提升便民服务效能。持续推进“互联网+政务服务”建设，在镇便民服务中心增设“跨省通办”专窗，新增便民服务事项12项。推行“午间不间断”“周末预约办”服务模式，累计提供延时服务89次。完善社会救助体系，为特困人员发放救助金68.5万元，完成困难老人家庭适老化改造16户，群众获得感持续增强。