今年以来，海安市隆政街道创新打造“隆小哨”基层治理民情哨点，始终以“听民声、解民忧、纾民困”为核心，通过机制创新、队伍赋能和服务下沉，打通了服务群众“最后一米”，实现基层治理既有力度又有温度，推动群众满意度持续提升。
夯实哨点阵地，筑牢治理根基。隆政街道依据人口密度与原村组区域特点，设立了29个哨点，将服务阵地延伸至群众家门口，为周边群众提供涵盖法治宣传、矛盾调解、民意收集、观测研究等内容的综合性基层治理服务。同时，建立领导班子分片包干机制，由街道班子成员每季度带领40周岁以下的“青锐”冲锋队员深入各哨点，开展信息收集、首问接待和民情研判工作，确保第一时间掌握基层动态、第一现场响应群众诉求，有效提升了治理响应速度与群众满意度。
创新运行机制，提升治理效能。各哨点工作人员利用上班前或下班后的时间开展“错峰走访”，精准收集各类诉求。针对群众反馈的问题和建议，按照“排查—分流—处置—反馈”闭环机制进行处理，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”。在常态化走访基础上，街道还组织了两轮集中走访攻坚行动，累计收集民情信息95件，涵盖矛盾纠纷、民生诉求、问题反馈、治理建议、政策咨询等多种类型，其中矛盾纠纷1件、民生诉求36件、问题反馈38件、治理建议12件、政策咨询1件及其他类别7件，推动基层治理把脉更精准、施策更有效。
深化服务延伸，传递治理温度。为满足群众多元化法律需求，街道组织开展精准化普法宣传，通过以案释法、发放资料、线上推送等方式，普及反诈防骗、婚姻家庭、土地承包等与日常生活密切相关的法律知识，提升群众法治意识。针对老年群体、残疾人等特殊群体，哨点还提供上门服务，司法干警与工作人员一同入户走访，了解其法律需求，协助办理赡养、继承等相关手续，切实维护群众合法权益。
下一步，海安市隆政街道将继续推动“隆小哨”民情哨点的常态化、长效化建设，进一步优化机制、充实力量、延伸服务，以更扎实的举措推动基层治理提质增效，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
