玄武区试点“街巷—散居”一体化管理服务模式 破解零散小区治理难题

为系统破解零散小区治理难题，玄武区坚持以人民为中心的发展思想，在新街口街道红庙片区试点“街巷—散居”一体化管理服务模式，采取“1+1+N”体系推动治理模式从“零散化、碎片化”向“一体化、系统化”转变。

一张规划蓝图，整体改造提升。玄武区系统推进红庙片区及周边零散老旧小区一体化综合改造，通过实施红庙小区整体出新、红庙街巷环境综合整治、环东大—红庙片区整体提升等工程，覆盖红庙片区及周边17个零散小区，涉及建筑面积约32万平方米，惠及居民4533户。红庙片区空间品质与功能布局全面优化，成功创成玄武区餐饮污染控制示范街。

一家运营主体，统一服务标准。将红庙街巷及周边老旧零散小区整合成为一个“大物业管理单元”，由同一家物业服务企业整合原本分散的保安、保洁力量，实施统一的安保、卫生、维修、秩序维护服务标准，做到24小时响应，覆盖周边所有小区和门面商铺，实现了从“小区围墙内外有别”到“街巷—散居”一体化的无缝联动，人力资源效率提升约30%，配套设施集约利用率明显提升。

一套融合机制，多方共治共享。构建“党委政府引领、居民商户参与、物业企业支撑、社会组织协同”的四方共治机制，已累计召开街区议事会16场，推动驻区企业开放内部资源，引入2家社会组织参与社区微更新项目，逐步形成“街巷、小区是一家”的治理共同体意识，红庙片区环境卫生投诉、居民与商户之间矛盾数量降幅超过70%，居民满意度与获得感显著提升。