8月末的一个午后，海安腾龙物流有限公司的“好通驿站”里，刚卸完货的货车司机陈一兵用热水洗了把脸，笑着说：“我们常年在外跑运输，在园区装卸货物，干完活能来驿站歇脚，随时能接热水、给手机充电，还能用微波炉热饭，解决了我们很多实际的难题。”此时，驿站里还有三四位司机正坐在休息椅上喝茶，空调吹出的凉风让这个炎热的午后显得格外惬意。
近年来，海安聚焦货车司机、外卖骑手、快递员等新就业群体“渴了能喝水、累了能歇脚、热了能纳凉、冷了能取暖”的现实需求，精准布局友好场景，因地制宜构建起“综合型服务中心—融入型服务站—便捷型服务点”三级矩阵，着力打造“全域友好城市”，让奔波在路上的劳动者处处有“家”。
“5324”暖新服务圈
抬脚即享的“暖心家”
走进海安腾龙物流有限公司的“好通驿站”，约50平方米的空间明亮整洁，几排休息桌椅整齐排列。墙角立着冰箱和饮水机，桌面上摆放着微波炉，小药箱里创可贴、藿香正气水、速效救心丸等应急药品分门别类，摆放得满满当当——这些都是为跑长途的司机们专门准备的。
海安腾龙物流有限公司业务经理、党支部书记徐俊荣介绍，园区驿站聚焦货车司机、物流从业人员的刚需，配齐各类便民设施，24小时常态化开放、专人运维管理。“有效解决了司机途中歇脚难、吃饭难、洗漱难等问题，也切实提升了园区服务温度和城市营商软环境。”
海安坚持深化“蜂巢”工作法，着力构建“5324”暖新服务体系——在主城区5分钟路程、非主城区3公里范围内，至少有一个党建阵地，提供24小时服务。在综合型站点内，统一配备AED、空调、微波炉、饮水机等基础服务设施，在室外设置铁塔换电站、新能源充电桩等个性化配套，并定期开展法律咨询、健康义诊等暖心服务。
商圈里的“专属港湾”
从停车到喝水都安排明白
午间送餐高峰刚刚过去，喜润城商圈南侧的“润新同行”驿站里，几位穿着工装的外卖骑手正坐在椅子上歇脚。驿站门口的停车区里，电动自行车整齐排列，一旁的铁塔换电站指示灯闪烁，骑手们几分钟就能换好电池再次出发。这个日均客流超3.2万人次、外卖订单超1万笔的商圈，如今成了骑手们最常来的“补给站”。
喜润城工程物业负责人、“润新同行”驿站站长顾冕告诉记者，商圈专门设置了外卖小哥专属停车区，配套铁塔换电站，还拿出沿街铺面打造暖新驿站，站内空调、微波炉、应急药箱等设施一应俱全。“8月以来，我们集团联合农夫山泉开展送爱心水活动，截至目前，已累计为户外工作者发放矿泉水1万余瓶。”
美团外卖明道站骑手丁巍刚送完一单，熟门熟路地走进驿站拿了一瓶水：“我们夏天送外卖每天的饮水量很大，送餐取餐来到喜润城的时候可以顺便在这里拿两瓶水，非常方便。”这种“顺便”而非“绕路”的贴心设计，正是海安选址智慧的体现。综合型站点与融入型阵地互为补充，让服务触手可及，真正实现了从“人找阵地”到“阵地找人”的转变。
“被看见、被尊重、被需要”
服务阵地的“选址哲学”
“在调研中我们发现，如果站点不在新就业群体集中活动点或必经路线上，他们往往不愿意绕路专门去使用。”市委社会工作部相关负责人表示。为此，海安坚持把好阵地建设“选址关”，今年新提升的6家综合型站点中，2家位于核心商圈内，2家紧靠204国道旁，1家临近平台站点，1家地处物流集散地，阵地知晓率、使用率大幅提升。
今年以来，海安积极发挥融入型阵地功能，在新就业群体必经之路盘活闲置资产，引入蛋糕店、咖啡馆等“社会合伙人”，给予专属优惠，实现“大门常开、服务常在、活动常办”的长效运营。便捷型阵地则依托小区门岗、网格点等高频点位，让新就业群体与居民共享空调、热水等设施，让关怀融入日常。
下一步，海安将以推进“红领驻站”工作机制和南通市新就业群体服务管理十大行动为抓手，通过实施“海新安·全域友好行动”，全力建体系、优服务、促融入，打造立体化友好城市，推动新就业群体从“服务对象”转变为“城市伙伴”。
