台传媒记者罗家辉
“以前办业务时，人靠得太近，心里总是不踏实。现在好了，一米线标得清清楚楚，大家都自觉遵守，心里也踏实多了，办事效率也更高了。”在椒江一家银行网点，刚刚办完业务的市民陈先生指着脚下清晰可见的一米线标识，言语间满是赞许。
在台州市中心医院门诊大厅，各诊区前，电子叫号系统清晰显示当前就诊号码，候诊市民安静坐在等候区，秩序井然。一位怀抱幼儿的母亲说：“以前抱着孩子挤在队伍里，又累又怕交叉感染。现在坐着等叫号，安心多了。”
超市也成为了检验市民文明排队的一个缩影。在沃老大超市（优加购物广场店），一位试图绕过队伍直接称重的顾客，轻声被工作人员提醒：“师傅，请排队，很快就到您了。”
顾客愣了一下，随即露出歉意的笑容，默默走回队尾。这种“提醒即改”的默契，折射出市民规则意识的普遍提升。
台州文明排队风气的形成，并非一蹴而就，背后凝聚了多年努力与积累。
硬件设施的完善是基础。近年来，台州在车站、医院、政务服务大厅、热门商圈等重点场所，增设、更新清晰醒目的“一米线”标识、隔离护栏、电子叫号系统等设施，从物理空间上为有序排队创造条件，实现了秩序与效率的双提升。
柔性引导与宣传浸润人心。穿着红马甲的志愿者已成为台州街头的一道温暖风景。在高峰时段，他们活跃在关键位置，用亲切的方言和规范的手势，提醒市民保持距离、按序排队。此外，通过本地媒体、户外大屏、社区宣传栏等途径，市民们也常常能够看到通俗易懂的文明排队公益广告和短视频，这些宣教活动让“文明排队”的理念深入人心。
更深远的变化，源于市民内在文明意识的觉醒。从最初需要外界提醒的“要我排”，到如今自觉遵守的“我要排”，这一转变成为了城市文明水平提升的有力体现。
值得一提的是，“一米线”也在不断优化中。一些地方已采用更加耐磨、防滑的材质，甚至增添了荧光标识，以确保提醒始终清晰有效。
市民们已经不仅是文明秩序的受益者，更成为了积极的践行者和维护者。秩序井然的氛围，特别惠及老年人、孕妇等特殊群体，他们不再需要为可能发生的推挤感到忧虑。在车站、医院等场所，志愿者和工作人员会主动关注这些人群，提供优先服务或引导他们到爱心专座，让守序与关爱并行不悖。
