亳州

首页>地方频道>亳州

服务企业增实效 经济发展添动能——亳州高新区为企服务工作纪实

企业是地区经济活动的主体,拼经济,企业是最前线,也是主力军。在其发展过程中,难免会遇到各种各样的问题。

2024年以来,亳州高新区深入落实“3+X”工作法,以支持企业发展为动力,聚焦企业需求,不断叠加惠企政策,主动上门帮助解决、实打实地做好服务,把服务企业作为营商环境建设的重要检验标准,精准有效做好要素保障,当好企业突围发展的助推器,为经济发展增添活力动力,持续擦亮营商环境“高新”招牌。

用心用情 为企解难

“要不是政府帮忙解决了我们的资金问题,我们企业不可能这么快投入运营,更不可能取得这么好的业绩。”近日,安徽国大创研健康科技有限公司负责人表示。

安徽国大创研健康科技有限公司成立于2022年,是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。该公司于2022年落地,经过紧锣密鼓的建设,原定于2024年投入运营。然而就在企业即将投运之际,却遇到了资金难题。于是,企业把情况告诉了前来走访的企业包保工作人员。

获知这一情况后,高新区企业服务局第一时间对接企业,了解到企业具体融资需求为1000万元—2000万元。随后,高新区企业服务局联系了银行机构,组织企业与银行对接,帮助企业与银行协商,在银行不违反放款制度前提下,适当考虑企业困难,为企业办理了贷款。最终,企业在联系对接的徽商银行、工商银行,各贷到900万元,合计1800万元,大大满足了企业生产经营需求。

“要不是高新区帮我们解决了资金问题,我们企业生产就停滞不前了,对我们来说损失将是巨大的。稳定的资金为企业投产提供了强有力的保障。现在公司用这些贷款解决了眼前的问题,立即投入到生产中,也为企业带来了很大的效益。”该企业负责人高兴地说。

无独有偶,近日,临近年关,安徽徽松堂国济药业有限公司出现了工人短缺的现象。公司向包保人员说明了情况后,包保人员反馈到亳州高新区社会事务局。该局高度重视,严格按照“12371”工作要求办理。所谓“12371”工作要求即亳州高新区提出的企业问题办理要1日之内交相关单位具办,2日之内与具办单位进行见面或者联系,3日之内答复办理情况(或办理方案),短期内不能解决的7日内要再次回复办理进展,问题解决需要持续跟进的,每月要回复1次办理情况。

亳州高新区社会事务局于收办问题当日与企业电话联系,第二日到现场走访,通过与企业联络人的及时沟通,深入了解了企业的具体用工需求,包括所需岗位、人数、工作时间以及薪资待遇等方面的信息。在此基础上,积极为企业提供招聘简章的对接服务,将企业的招聘信息精准推送给零工市场,帮助企业宣传招工。最终,以最快的速度帮助企业招聘到了50余名工人,解决了企业的用工需求,保证了企业正常生产经营。

全时在线 助企发展

在亳州高新区,像国大创研、徽松堂国济这样享受到“保姆式”服务的企业还有很多。

为企业保障生产要素、开展精准服务,助力重点项目早投产、早达效,是亳州高新区深化作风能力优化营商环境的缩影。2024年以来,亳州高新区坚持服务企业“店小二”理念,主动下沉一线、精准发力,与企业面对面沟通交流,实现从“企业来”到“去企业”的转变,持续优化营商环境。

在解决企业诉求上,从“心”出发,以切实提升企业获得感和满意度为目标,通过部门联动、政企合力,进一步畅通政企沟通桥梁,精准帮扶企业,解决企业发展遇到的实际问题,提升政府办事效力及服务质效。通过与企业电话沟通、微信联系和实地走访等方式实现全区规上、限上商业及在建项目走访全覆盖,及时了解和帮助解决企业遇到的问题,提高企业对各项惠企政策的知晓率,全力为企业排忧解难。

同时,亳州高新区依托“创优营商环境为企服务”平台,开展“优环境、稳经济”“政企周六面对面活动”等系列活动,持续推行《亳州高新区企业诉求“一口”收办、闭环管理工作机制》,紧盯涉企问题“快收、快转、快督办、快反馈、快总结”环节,推动企业诉求定期销号、动态清零。2024年以来,累计收办企业问题845件,办结平台问题839件,办结率99.29%;召开银企对接会9场,参加企业80家,已解决5家企业贷款需求,累计放款2100万元。

惠企政策 直达快享

亳州高新区还加大对惠企政策的宣传力度,使政策红利直达快享。该区着力加强预算编制和执行,提高财政资金使用效率。加大对全区资金统筹力度,加大对科技创新、产业升级领域的支出保障,全力支持企业提质转型,切实增强企业获得感,提振企业发展信心。亳州高新区还加强惠企政策兑现,认真做好涉企服务。一方面运用“线上+线下”多渠道持续深入宣传涉企政策,不断提高涉企政策知晓率。另一方面加快政策兑现速度,提高联审联批效率,待项目建设进度达到合同约定节点后,积极指导企业申报资金,并确保政策资金及时兑现,实现“应享尽享,应兑尽兑”。2024年,通过市惠企政策“免申即享”审批系统兑现涉企政策资金1170.48万元。

在服务模式上,亳州高新区坚持创新突破。政务服务方面,根据办理事项合理设置办事窗口,规定工作人员挂牌上岗、文明用语,热情接待办事群众。政务服务中心办事大厅提供咨询引导、代办服务、免费复印等便民服务,为企业、群众创造良好的办事环境。该区还持续推进线下办事“只进一门”。持续推进区属各单位政务服务事项进驻大厅办理。目前有区属9个单位进驻到位,设办事窗口13个,梳理集中办事事项200项,累计办理咨询、审批等服务事项59221件,全部规范高效办结。亳州高新区还全面升级了政务服务大厅,升级配备“好差评”叫号系统,规范大厅办事指南,以群众满意为目标,为提升政务服务效率增添强劲动力。

为企服务,“优”无止境。亳州高新区推出的各类“硬核”服务,帮助企业破解了发展难题,增强了发展动力,厚植了发展优势。如今,一批批重大产业项目在亳州高新区的倾心服务下,驶上发展“高速路”。(记者 赵琳琳 通讯员 葛念念)

声明:本媒体部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请联系删除:025-84707368,广告合作:025-84708755。
1043
收藏
分享