为落实《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》部署，紧扣“提升消费品质”主题，筑牢消费安全底线，3月13日，铜官区集中开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，以“宣传+服务”模式送维权知识上门，护航品质消费、守护民生福祉。
铜官区将消费者权益保护作为优化营商环境、提振消费信心的重要抓手，持续健全维权体系。近年来，该区整合维权渠道、深化市场整治、推进“放心消费在铜官”建设，区市场监管局全年受理消费诉求超6000件，投诉处置率100%，以高效处置守护群众消费安全。本次活动聚焦群众消费痛点，精准搭建便民服务平台，推动维权宣传走深走实。
活动现场多部门联动发力，构建全方位宣传维权格局。区市场监管局聚焦食品药品、预付式消费等民生痛点，宣讲相关法律法规、发布消费提示，提醒群众警惕各类消费骗局；区法院、检察院结合案例开展法治宣讲，指导群众依法维权；铜官公安分局讲解消费防诈技巧，守护群众财产安全；区税务局、农水局、卫生健康委等单位，围绕群众关切开展政策答疑。
活动同步推出计量校准、黄金检测等免费便民服务，专业人员现场为市民检测器具、鉴定黄金纯度，解决日常消费难题，也是该区深化“我为群众办实事”的务实举措。社区工作人员同步发放宣传资料，扩大宣传覆盖面，让维权知识深入人心。
此次活动是铜官区规范市场秩序、构建消费共治格局的生动实践，有效提升群众消费获得感。下一步，该区将以此为契机，常态化开展消费宣传与市场整治，畅通投诉举报渠道，实现消费纠纷接诉即办、闭环处置，持续优化消费环境、丰富消费场景，营造安全公平的消费氛围，为区域经济高质量发展注入动力。（巨晨寅）
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