固镇县“三化”推动医保经办服务提质增效

为持续推动医保经办服务提质增效，固镇县医保局深入推进网络建设规范化，业务培训常态化、经办服务便捷化，着力打造规范高效的医保服务环境，增强群众幸福感和满意度。

一是网络建设规范化。按照统一标牌标志、统一下放事项、统一经办流程、统一窗口设施、统一宣传内容、统一工作制度“六统一”标准持续推进医保经办网络建设。率先建成以“县为龙头、镇为枢纽、村为基础、组为网底”的四级医保服务网络，分别承担29项、24项、16项和4项经办服务事项，全面打造“15分钟医保服务圈”。

二是业务培训常态化。今年以来，通过线下医保能力提升培训班组织乡村医保专员500余人次开展培训、开设班后半小时的“医保小课堂”、“医保政策五进”宣讲活动、线上医保系统练兵比武，及时学习新政策、新要求，实现业务培训常态化。

三是经办服务便捷化。先后投入50余万元为乡镇医保窗口统一配置电脑、打印机、医保移动终端和刷脸设施。积极推进“互联网+医保”，推动政务服务整体联动、全流程在线，做到线上线下一套服务标准、一个办理平台，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，实现一网通办、一站联办、一体服务。