为提升居民科学消费意识和维权能力，让便民服务直达“家门口”，6月26日，省、市、庐阳区三级消保委联合市建筑装饰协会家装消费维权工作站、华翔装饰、贝壳、红星美凯龙、能特异等多家单位，走进庐阳区拱辰社区开展“消费教育和公益服务进社区”活动。
聚焦热点：消费教育解疑惑
针对当前消费投诉中的“注胶堵漏防水施工陷阱”、“家电维修黑售后”等热点难点问题，消保委工作人员通过生动案例剖析与现场答疑，深入浅出地普及消费维权知识及相关法律法规。活动现场设置宣传展板，并发放《消费者权益保护法实施条例》、《维权宝典》等宣传资料200余份，帮助居民擦亮眼睛，规避消费陷阱。
精准帮扶：公益维修解民忧
结合拱辰社区老旧小区多、老年居民多的特点，活动前期通过线上线下摸底和现场登记，精准识别了部分居民，特别是孤寡老人家庭的实际困难，如电路故障、灯具更换、卫生间渗漏、开关面板及门锁损坏、装饰物品安装等。合肥华翔装饰公司派出十余位专业维修师傅，在社区小管家的引导下，免费上门为20余户家庭解决了近40项家居维修难题。市消保委家装专家委员会的技术专家也亲临现场，为存在房屋漏水问题的家庭诊断原因，提供科学专业的解决方案。
多元服务：便民举措获好评
活动现场，服务内容丰富多彩。红星美凯龙为有需要的家庭进行沙发和床垫除螨、空调滤网清洗服务；贝壳工作人员耐心指导老年人使用智能手机，并提供擦玻璃等多项便民服务。
居民点赞：贴心服务暖人心
活动深受社区居民欢迎。居民刘阿姨高兴地说：“活动很有意义！不仅揭穿了‘注胶堵漏’的骗局，教我们用‘消协帮您查’找正规维修，还免费修好了我家漏水的水龙头，真是又贴心又实在！”
本次活动不仅是一次零距离的消费教育，更是一次居家难题的集中解决，也是消保委搭建平台、企业践行责任、居民直接受益的成功实践。未来，市消保委将持续链接更多专业力量深入社区，推动消费教育和为民服务更加精准化、常态化，切实提升群众满意度和获得感。
