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让消费者吃得明白放心

近日,预制菜话题持续发酵,成为舆论场的“热搜常客”。从公众反应来看,很多人并非单纯抵触预制菜,而是担忧消费中存在“被动接受”。“明明期待的是现炒,结果端上桌的是加热”,这种预期与现实的错位,折射出行业在信息披露上的缺失。

必须强调,消费者的知情权不是附加选项,而是餐饮行业信任的底线。如今,工业化和标准化已成为餐饮发展的趋势。中央厨房、冷链配送、标准化料理包一定程度上提升了食品安全水平和生产效率。但这并不意味着,消费者要在不知情的情况下“默认接受”。对很多人而言,走进餐馆是为了体验食材的新鲜与烹饪的烟火气,这份价值无法用一袋料理包轻易替代。

便利店的速食盒饭,消费者之所以能坦然选择,是因为其“预制”属性被明示出来。产品、价格、包装都直白传递信息。而在部分餐饮场景中,遮遮掩掩让人心生疑虑。信息不透明带来的不是便利,而是信任危机。

从现实看,预制菜行业的短板主要集中在三方面:一是标准不明,国家层面的统一定义和分类规范仍未出台,为商家留下了操作空间;二是溯源体系不健全,消费者难以清晰获知原料、工艺、加工时间等关键信息;三是企业信息披露意识不足,缺乏主动标识和透明告知的责任感。这些漏洞,最终都转嫁到了消费者的信任成本上。

值得注意的是,国家层面已在加快补齐制度短板。据报道,《预制菜食品安全国家标准》草案已通过审查,即将公开征求意见。标准不仅对预制菜的分类、工艺、贮存提出了统一规范,还明确“不添加防腐剂”等强制性要求。这意味着,行业即将迎来“有章可循”的规范发展新阶段。对消费者而言,这不仅是“吃得放心”的保障,更是“吃得明白”的前提。

制度之外,企业的责任同样不可回避。有些品牌已作出积极探索,明确标注哪些菜是“预制”,哪些是“现做”,允许消费者自主选择。结果不仅没有流失顾客,反而赢得更佳口碑。事实证明,坦诚标注不是额外成本,而是建立长期信任的“加分项”。

让消费者吃得明白放心,关键是信息公开和标准约束双管齐下。监管部门要加快推动统一标准和强制标识,畅通社会监督渠道,形成“政府监管+行业自律+消费者监督”的共治格局;企业要主动摒弃“信息差套利”的心态,用透明与真诚换取信任与未来。

知情权是消费者的“定心丸”,更是产业走向规范的“方向盘”。只有当消费者知道自己吃的是什么、为什么选择、花的钱是否值得,预制菜才能摆脱争议,让人接受。从“隐秘菜”变成“明白菜”,这不仅是保障百姓舌尖安全的必然要求,也是推动产业健康发展的必由之路。(陶立波)

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