22日下午，崇川区学田街道紫荆花社区服务中心二楼活动室里暖意融融。“知心奶奶”群体成员刘晓玲站在讲台前，以生动案例讲解《教练式父母——给孩子大一号的爱》课程，10多位家长听得专注，不时提笔记录。这是“知心大课堂”2025年的第19场公益讲座，也是这群银发志愿者20余载爱心长跑中又一个温暖瞬间。
“知心奶奶”的故事，始于2002年的春天。抗美援朝志愿军老战士、离休教师颜怡在学田苑小区挂出“知心信箱”，静静倾听孩子们的烦恼，这一举动点燃了爱心火炬。2003年，8名热心老人正式组建“知心奶奶”群体，从6平方米的车库谈心室起步，一步步成长为拥有44名成员的全国志愿典型。
时光荏苒，这份爱心不断沉淀。2025年，“知心奶奶”群体相继斩获全国志愿服务“四个100”先进典型、最佳志愿服务组织等国家级荣誉，第二任领头人蔡松英更是入选2022年第四季度“中国好人”。这束跨越两代人的爱心火炬，已成为南通公益事业的闪亮名片。
今年6月，深耕家庭教育研究30余年的陈素萍正式接过接力棒，成为“知心奶奶”群体第三任带头人。谈及加入的契机，她总想起整理20周年纪念册的日子——逐字誊写蔡松英的手写文字稿时，那些为孩子奔波的点滴、对公益的赤诚，深深触动了她：“这群无私奉献的老人，把退休后的时光全献给了孩子，我也想成为其中一员。”
其实，爱心的传承早有铺垫。2010年，“知心奶奶”团队便在南通大学心理学专家指导下，组建专业讲师团，推出“知心大课堂”系列讲座，以家庭教育指导、心理咨询等形式为家长科学育儿赋能，成为广受欢迎的“成长智囊团”。今年4月，在蔡松英等人的推动下，沉寂数年的大课堂正式回归，陈素萍接过接力棒后，更是在传承中开启创新之路。
“老一辈打下的公益根基不能丢，但新时代孩子和家长的需求得跟上。”“知心奶奶”们深知传统帮扶模式的局限性，推动“知心大课堂”重启升级。课堂从过去的零散授课变为体系化运作，每月第三周周六固定开讲，同时拓展至学校、幼儿园等场景，有计划将“知心大课堂”送给更多的群体。
如今的“知心大课堂”，早已不是简单的知识传授，而是一套覆盖全年龄段的专业服务体系。工程师出身的沈兴红带领团队，整合李玫瑾、彭凯平等专家理念，结合自身实践，打造出智慧父母培养、隔代教育、情绪管理、阅读指导等核心模块，针对幼儿园家长、中小学学生家长、老年群体设计差异化课程。
课堂上，案例分析、情景演练、游戏互动取代了纯理论说教，“爱的5种语言”“家庭会议实操”“夫妻如何相处”等实用内容让家长们受益匪浅。自重启以来，大课堂已走进7所学校及社区，单次最高参与人数突破100人。
经过一代代“知心奶奶”的推动，“知心奶奶”群体实现了从“经验型”向“专业型”的蜕变。多位“知心奶奶”报名参加关工委组织的“家校协同育人培训班”、智慧父母研修班等课程。为打破“数字鸿沟”，“知心奶奶”们通过网课学习，在微信群反复演练授课内容。“我们不怕学得慢，就怕孩子们需要时，我们跟不上趟。”“知心奶奶”们的话，道出了这群银发志愿者的执着。
传承中创新，坚守中拓展。除了“知心大课堂”，陈素萍还延续“谈心室+七彩周末课堂”两大传统板块，每周安排4名成员轮流值班，通过线上线下结合的方式为孩子提供心理疏导。如今，第38本谈心日志已翻开扉页，上面记录着蔡松英勉励孩子的话语：“任何人，无论条件如何，只要肯努力，一切不可能总会变成可能。”
20余年风雨兼程，“知心奶奶”群体累计结对帮扶313名孩子，“小太阳成长基金”募集善款近50万元，资助贫困学生900余人次，12名受助孩子获“江苏美德少年”等荣誉。
“虽已退休，还不算老；尚能奉献社会，夕阳正好。”蔡松英的话，道出了全体成员的心声。如今，这群银发志愿者依然活跃在公益一线，用双手搭建起关爱青少年的桥梁，用持续学习的热情诠释着“老有所为”的担当。
