聚焦社区居民“急难愁盼”

“马蜂窝清走了，阳台终于能安心用了！”近日，在苏州高新区东渚街道龙惠社区，看着清理干净的阳台，一户小区业主向工作人员连连道谢。这一民生“小事”的解决，正是东渚街道纪工委监督保障民生实事落地见效的生动缩影。

为把民意“听准听全”，东渚街道纪工委将诉求渠道建在居民“家门口”，督促龙惠社区通过网格员入户讲解、广场设展、微信群推送等方式，推广“监督一点通”平台，让居民指尖就能提诉求。定期组织纪检干部下沉社区，指导社区结合“共建勤廉龙惠”主题开展“居民议事日”活动。此外，还深入网格，与居民面对面交流，详细记录群众反映的各类问题。今年以来，已累计收集物业管理、基础设施维修、环境卫生整治等各类诉求43条。

围绕龙惠社区居民“急难愁盼”，东渚街道纪工委主动靠前监督，推动社区建“问题—责任—整改”台账，以“靶向整改”推动问题解决。在查看社区防返贫监测工作开展情况时，针对发现的排查滞后问题，东渚街道纪工委联合社区对排查滞后的3名网格员进行约谈，督促重新制定排查计划，仅用3天便完成8户疑似困难对象的入户核实，帮助2户符合条件的家庭顺利纳入帮扶范围。除此之外，针对龙惠社区居民反映的部分路灯损坏、老年活动场地不足、双职工孩子看管难等问题，东渚街道纪工委积极协调相关部门，通过清单化管理、项目化推进，最终推动社区更换路灯15盏、建成“惠和老年活动中心”、托育中心，让“亮起来的路灯”“盘活的场地”成为居民看得见的变化。