“五一”小长假即将到来，4月29日，记者从合肥火车站综管办了解到，当日，合肥站旅客流量约7.5万人。预计“五一”期间，合肥站进出站客流量将持续增加。
护送生病旅客顺利进站
为做好旅客服务保障工作，合肥火车站综管办进一步深化“火车头”志愿服务项目，优化服务内容、升级相关设施，目前“‘火车头’旅客之家”“幸福驿站”、2处“母婴室”全部对外24小时免费开放。同时，合肥火车站综管办还联合了5所合肥高校，每天80余大学生志愿者在站内各处提供“点对点”“面对面”服务。
4月29日上午，正在执勤的合肥火车站综管办特勤队员伟乐，看到南广场落客区一辆外地牌照的120急救车停了下来。由于病情危重，病人需要全程躺在担架，配备呼吸机，随车医护人员不知道该如何进站。
得知情况后，特勤队员伟乐立即指挥车辆开到VIP通道门口，同时合肥站工作人员聂沁也赶到了现场，启用“绿色通道”，与两名医护人员一道将病人直接推到了站台上，并送到了车厢座位上。看到病人安稳地躺了下来，现场人员松了一口气，随行医护人员感谢合肥站相关工作人员提供帮助。
记者了解到，“五一”在合肥站出行的旅客朋友，如遇到出行困难，可及时寻找“志愿红”寻求帮助。
合肥通客户端—合报全媒体记者 卫晓敏 通讯员 张斌
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