近年来，临泉县坚持改革创新和数智赋能，加快推进政务服务数智化转型升级，持续提升政务服务便利度，全力打造“服务周泉”政务服务品牌，积极营造一流营商环境，助力县域经济社会高质量发展。
一是一件事“高效办”。依托一体化政务服务平台，通过数据共享、流程优化，打破数据壁垒、压减办事环节，深化“高效办成一件事”改革，推进跨部门事项并联审批、集成联办，实现从“多部门来回跑”到“一件事高效办”。通过建设项目开工“一件事”联办服务，将建筑工程施工许可证核发、城市建筑垃圾处置核准、建设工程质量监督手续办理等5个事项“打包办”，临泉县年产25000吨新能源汽车五金部件建设项目负责人仅提交一套材料跑一个窗口一个工作日就办成了项目审批，大幅压减了办事环节与申请材料。同时，上线皖美随心办重点事项，企业群众可自由选择多个事项联合办理，让办事像网购一样方便快捷。目前，全县已上线“一件事”重点事项70个，实现平均提交材料、办理时限、跑动次数压减比例达56%、63%、89%。
二是跨区域“协同办”。以“全省通办”系统为入口和载体，深化技术融合、业务融合、数据融合，加快“平台+数据+业务+场景”一体协同联动，通过代收代办、委托授权、模式创新等方式，推动跨层级、跨地域、跨部门、跨业务等办事场景高效办理，支持企业和群众线下跨域办事。目前，全县已实现89个事项、66个场景跨域通办，大幅降低企业和群众办事成本。
三是云窗口“远程办”。上线“云窗口”服务，组建“云坐席”队伍，运用远程身份核验、音视频交互等方式，实现“业务咨询、材料审核、收件受理”等全流程“云端服务”，满足企业群众就近办事、异地办事需求。企业群众不用来回跑，登录安徽政务服务网、皖事通APP，点击进入云窗口，即可办理相关业务。目前，全县“云窗口”已上线个人服务事项49个，法人服务事项45个。
四是智能端“自助办”。开设7×24小时自助服务大厅，配置政务服务一体化智能自助终端、人社智能自助服务一体机、医保自助查询服务一体机等12台智能化设备，可办理人社、医保、公安、司法等领域事项1343项，满足企业群众信息查询、业务办理、证照打印等办事需求，有效解决企业群众“上班没空办、下班没处办”的难题。
下一步，临泉县将持续深化“高效办成一件事”改革，深挖数智应用潜力，拓展服务场景，创新服务方式，着力构建智慧便捷、高效联动的政务服务体系，增强企业群众的获得感和满意度。
