4月28日，记者从合肥市城乡建设局获悉，今年合肥全面推广水电气网联合报装“一件事”创新措施，让企业办事更加快捷舒心，助力更多项目早落地、早开工、早投产。
水电气网联合报装让企业更轻松
“所有事项集成办理，以后再也不用到多个窗口办理用水、用气、用电、通信报装审批手续了，真是省时省力。”近日，合肥高新城市发展集团有限公司负责柏堰中心学校改扩建项目的负责人通过安徽政务服务网水电气网联合报装“一件事”专区，快捷办理项目开工前的供水供电报装业务，对便捷高效的服务称赞不已。
水电气网联合报装“一件事”，是将供水报装、供电报装、燃气报装和通信报装等行政审批事项并联审批办理。通过“一件事”集成打包，企业和市民不需要多次到各行业营业厅和各行政审批部门重复提交材料，可到线下窗口办理，或在线办理，办理时限由3个工作日缩减到1个工作日，申请材料由最多5份压缩至1张表单，加快推动重点项目建设落地见效。
为提升公共服务水平，合肥市全面推动公用事业领域“一件事一次办”，为企业提供水电气网联合报装服务，实现线上办理“一网申请”、线下办理“一窗受理”。通过深化制度创新，实施流程再造，持续减环节、减材料、减时限、减费用。
“企业办理水电气热通讯接通事项，不仅可以一站式办齐，而且对于接引过程中破复市政道路产生的路面恢复费用，也是免收的。”市城乡建设局相关人士表示，通过以项目建设为导向，持续优化升级审批服务模式，为企业提供全生命周期保障。
打造水气接入全链条“无感”服务
为了持续优化工程建设领域营商环境，下一步，市城乡建设局将采取更多创新措施，打造水气接入全链条“无感”服务，优化一站式服务体验，实现“零跑腿”“不见面”审批。
合肥将全面落实“全省一单”，统一政务网与工程审批系统水电气网报装要求、流转方式、办理结果等核心内容，完善工程审批与公用服务部门数据共享，做到线上线下、企业政府一体服务。根据不同需求提供个性化定制全过程帮办代办服务，让群众办事实实在在地感受到便利，提升幸福感和满意度。
由于水电气网需求主体分为投资企业、个体工商户和个人等，使用需求并不统一，因此今后合肥计划积极引导按需申请。进一步梳理分析联合报装用户需求及流程，完善我市 “水电气网联合报装一件事”办理程序和服务规范，针对联合踏勘和并联审批，明确各部门职责，助力工程建设领域高质量发展。
持续提升“无感服务”，推动扩面增效，进一步增强队伍帮办代办能力。对重点工业企业和特殊重点人群开展代办陪办，“水电气网联合报装窗口”前台工作人员做到有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解。提前获取项目建设信息，超前建档，靠前服务，按照节点序时推进，助力项目早落地、早开工、早投产。
合肥在线-合新闻记者 吴奇
