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江苏省“司机之家”标准化建设成效显著 南京48座“司机之家”暖心服务再升级

  12月5日,江苏省“司机之家”建设经验交流会暨中国石化江苏石油“司机之家”提质升级集中亮相仪式在南京龙池北服务区加能站隆重举行。此次活动标志着江苏省在全面推进“司机之家”标准化建设方面迈出了坚实的一步。江苏省人大常委会副主任、省总工会主席魏国强,中国石化集团公司党组副书记钟韧,中国能源化学地质工会石油石化工作部部长李旭军,江苏省交通运输厅副厅长方建华,中国石化江苏石油分公司董事长、党委书记胡珣以及省总、市总工会等相关领导出席会议。

  自今年5月江苏省总工会、省交通运输厅联合下发《关于全面推进江苏省“司机之家”标准化建设工作的通知》以来,中国石化销售股份有限公司江苏石油分公司等省部属企业将“司机之家”建设作为改善新就业群体生产生活条件的重要举措。截至目前,已在全省范围内建成548座“司机之家”,以实际行动满足广大货车司机对美好生活的向往,为实现交通强国作出了央企贡献。

  以南京为例,中国石化江苏南京石油分公司(以下简称“南京分公司”)作为南京市成品油供应的中坚力量,始终秉持“国企为国,在宁兴宁”的崇高理念。截至2024年11月,南京分公司已在全市主要高速、国省干道上建设并运营了48座“司机之家”。这些站点每天为约3万名货车司机、2万名网约车司机以及众多快递小哥、外卖小哥提供加油、充电、洗车、休息、餐饮等一站式全方位服务,真正实现了暖心服务“一站到家”。

  今年以来,南京分公司更是不断升级“司机之家”的运营服务质量,其中,南京六合龙池北加能站的“司机之家”作为精品站点,自11月试营业以来便好评如潮。该站点使用面积达1200多平方米,功能区域划分合理,包括餐饮区、洗浴区、休息室、党群活动中心、职工之家等,为司机们提供了就餐充电、洗澡洗衣、休息阅读、法律咨询等一系列便捷贴心的服务。自运营以来,该站点不仅赢得了司机朋友们的广泛赞誉,还带动了柴油销售增长18%,成为业内标杆。

  此外,南京分公司还通过加强站际统筹,形成了各站点间的一站式服务体系。公司紧密结合司机群体的实际需求,因“站”制宜,建设了不同类型、不同等级的“司机之家”。如南京金田加能站、新金加能站以及西葛加能站等站点,根据各自地理位置和服务特色,提供了差异化的服务。金田加能站不仅提供基本服务,还增设了洗浴、洗衣、休息等“X”项增值服务;而新金站和西葛站则分别提供盒饭和“夜宵”服务。这种差异化服务互补模式,充分满足了司机们的多样化需求。

  为进一步提升口碑与客户忠诚度,南京分公司结合车流数据精准布局服务阵地,并在易捷加油APP、高德、百度等主流导航地图上标注“司机之家”位置,加大了线上宣传推广力度。在服务功能上,公司全力打造以“2项基本服务+7项核心服务+X项其他服务”为主要内容的服务品牌体系,并积极协调南京市总工会、新兴产业工会等给予图书、健身器材、法律援助等软硬件支持,进一步提升了“司机之家”的服务质量和品牌形象。

  自2019年以来,中国石化江苏石油按照“2+7+X”标准,打造规范标准的司机之家体系,为货车司机打造“一个在路上的家”,为谱写“强富美高”新江苏现代化建设新篇章贡献力量。下一步,南京分公司将继续践行“为美好生活加油”的企业使命,不断提升对新就业形态劳动者的服务,向阳而进,“益”路前行,答好新时代新征程上的民生考题,交出令新就业群体满意的暖心答卷。

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