在咱们身边，总有这样一群熟悉的“热心肠”：他们每天走街串巷，倾听家长里短，解决急难愁盼。他们，就是咱们的网格员！一次次敲门、一件件小事，他们把温暖送到家门口，也用“微行动”书写着属于我们共同的幸福故事。
情暖特殊群体，网格关爱无死角。“你们每次来，我心里都暖烘烘的！”独居老人紧握着网格员的手，笑容里满是感动。近日，四十里村网格员携手红十字会开展特殊人群走访活动，用脚步传递温暖，用服务守护健康。走进老人家中，网格员熟练地拿出血压计，一边测量一边询问日常用药情况，还贴心地讲解季节更替时的健康知识。一旁的网格员小刘则陪着老人聊家常，从一日三餐到生活所需，点点滴滴都记在民情手册上。在残障人士家中，网格员不仅提供基础医疗服务，还耐心指导辅助器具的使用方法，鼓励他们保持乐观心态。对于走访中发现的实际困难，当场承诺尽快协调解决，让希望重新在群众心中点亮。
速除安全隐患，网格守护保平安。“不好！这楼的雨水管道要掉了！”民主社区网格员在日常巡查时，发现建设东路4幢外墙雨水管道脱落，铸铁碎片散落一地，剩余部分也摇摇欲坠。这里紧邻商铺，人流量大，一旦发生坠落，后果不堪设想。于是网格员立即启动应急流程，拍照上报社区。社区高度重视，负责人陈霞第一时间带领施工队赶到现场。经排查，这栋老楼排水设施老化严重，存在安全隐患。施工方迅速制定拆除方案，网格员全程监督，确保施工安全规范。经过一上午的紧张作业，隐患被彻底消除。路过居民纷纷点赞：“有网格员在，我们住得放心！”
巧解出行难题，网格修通连心路。“这条路坑坑洼洼好几年了，下雨天根本没法走！”平潮镇新坝村29组的破损道路，一直是村民的“心病”。由于年久失修，加上大型车辆碾压，路面破损严重，既影响出行，也影响村容。网格员发现这一问题后立即上报，村委会将其列为重点民生事项。村支书带队多次现场调研，广泛征求村民意见，最终敲定施工方案。令人感动的是，村民陈老板主动联系村干部，自愿承担部分修路费用。他说：“能为家乡人做点事，是应该的！”施工期间，网格员全程跟进，协调施工队伍，设置安全标志，还及时解决了施工中遇到的灌溉渠受损问题。如今，曾经的“闹心路”变成了平坦宽敞的“暖心路”，也成为连接干群关系的“连心路”。
从关爱特殊群体到排查安全隐患，从修复破损道路到解决民生难题，网格员始终扎根网格、贴近群众，用一件件实事、一声声问候、一次次帮扶，温暖着千家万户。接下来，通州区平潮镇将继续以“群众满意”为出发点和落脚点，让网格员的“贴心服务”覆盖网格每一个角落，用坚守与担当让幸福在家门口持续升温！
