法治如春雨，润物细无声。在宣城，法律援助正以“隐形盾牌”的姿态，默默守护着特殊群体的合法权益。近年来，市法律援助中心秉承着“以人民为中心”的发展理念，以机制创新为动力，在法治实践中不断书写公平正义的新篇章。2025年，面对省司法厅下达的3495件法律援助民生实事目标任务，我市交出了一份亮眼的答卷：截至9月30日，全市为群众提供法律咨询服务近6000人次，共受理审批各类案件3149件，完成任务数90%；办结2959件，结案率近94%。这些数字背后，是全市法律援助工作者将法律服务深度融入城市发展脉络的生动实践，让法治阳光温暖每一个需要帮助的心灵。
云服务+心守护 实现“零距离”惠民
我市创新构建“立体化”法律援助服务网络，打造全时空、多维度的法治保障体系。在数字化服务方面，依托“皖事通”小程序、政务服务网等平台，精心打造“云端法援”服务体系，开通“微信援”“网上办”等七大便捷通道，让群众足不出户即可享受高效法律服务。线下服务阵地实现全域覆盖，1个市级、7个县级法律援助中心，98个基层工作站和842个村居联络点构建起“半小时法律援助服务圈”，对特殊群体实行“预约上门”服务，真正实现法律援助服务“零距离”。
普惠服务落地生根，精准施策同步发力。市法律援助中心以创新机制推动服务升级：“点援制”如精准的法律服务“点餐系统”，受援人可按专业特长“下单”律师，100%的满意率印证着市法律援助中心的工作态度；“援调对接”机制则像一架高效运转的协作齿轮，将人民调解、劳动仲裁等部门拧成一股绳，为农民工欠薪等纠纷按下“加速键”。更值得称道的是“法律援助+”生态体系——当律师、公证、司法鉴定、人民调解等资源汇聚，群众便拥有了超越“打官司”的多元解纷路径。微信公众号“宣城法治”的“以案释法”专栏用婚姻家庭、劳动维权等生活案例生动普法；窗口律师的“面对面普法”让民法典等法规理念深入人心。
质量铸盾+服务传温 擦亮法援金招牌
在创新服务机制的同时，宣城市法律援助工作始终紧握质量生命线，构建全流程监管体系。
对案件质量要求严格。事前制定的办案指引确保每个程序都严丝合缝；事中监管通过庭审旁听、受援人回访等方式，实时追踪案件的“生长轨迹”；事后评查由专业团队为结案卷宗“把脉问诊”。除此之外，该中心也通过各种形式的培训提高工作人员业务水平，达到“应援优援”。3月21日，在全市法律援助民生实事质量管理业务培训会上，邀请市直法律援助服务团部分律师和部分县市区法律援助机构工作人员参加，通过法律援助质量管理目标及意义、法律援助案件办理流程及质量控制、实务探讨三个方面开展培训，提高工作人员管理水平以及承办人员办案水平。
正是这种对质量的不懈追求，让宣城法援工作结出累累硕果。宣城市法律援助中心及各县（市、区）法律援助窗口屡获政务服务“红旗窗口”殊荣，市法律援助中心四年蝉联这一称号，工作人员多次斩获“最美笑脸”星级服务标兵等荣誉。2025年，宣城市法律援助中心一则维护妇女儿童权益案例成功入选宣城市“依法维护妇女儿童权益十大案例”。这些荣誉如繁星点缀，映照着宣城法援在规范服务、提质增效路上的扎实步履。
站在新的节点，该中心正在勾勒一幅更温暖的法治图景：以“法援惠民生”为主线，为农民工、妇女、残疾人等特殊群体铺设维权“绿色通道”；以“个人诚信承诺制”“马上办”等制度为基调，让便民服务更有质感；以覆盖城乡的基层站点为桥梁，打通服务群众的“最后一公里”；与公检法机关携手，为刑事辩护全覆盖改革添砖加瓦。
全市法律援助工作正以实实在在的成效温暖人心。从为行动不便的老人提供上门服务，到维护妇女儿童权益的典型案例，市法律援助中心用专业服务传递法治温度。通过持续创新工作机制、优化服务流程，宣城法律援助工作与城市发展同频共振，切实推动“法治为民”理念落地生根，让公平正义的阳光照进每个角落。
