近日，家住宿城区嘉豪财富茂公寓的市民王女士向媒体反映，她家楼下的电动自行车户外充电设施未安装顶棚，导致降雨天气电动自行车充电、停放极为不便，也给充电安全埋下了隐患。
这一看似不起眼的“小事”，实则反映出有些好事没有办好、实事没有办实的“大问题”。
“民生实事要办好办实”，这不仅是一句口号，更是对相关部门和管理方的基本要求。在推进城市建设和社区治理的过程中，我们在关注大项目、大工程的同时，也要关注那些与居民日常生活息息相关的“小事”。这些“小事”虽小，却直接关系着居民的获得感、幸福感、安全感。
就此事而言，为小区居民提供充电设施本是一件好事，却因没有装上顶棚而“节外生枝”，这背后既有建设成本等因素的考量，也有对居民需求不够重视的问题。相关管理方在增设充电设施时，或许更多地关注了数量的增加，而忽略了质量的提升。这种“重数量、轻质量”的做法，不仅无法真正满足居民的需求，还会引发新的问题。
保障和改善民生没有终点，只有连续不断的起点。相关部门和管理方在推进民生实事项目的过程中，应切实做到“以人为本”，从居民的实际需求出发，重点解决好人民群众家门口、眼皮下的操心事、烦心事，关注最基本的安全保障，注重细节和品质的提升，让人民群众在一个个“小切口”中感受到“大变化”。
此外，应进一步完善监督机制，提升对民生实事项目的监督质效。只有不断健全监督机制，才能确保各项民生实事真正落到实处、取得实效。同时，还应通过社会各界的共同监督，推动相关部门和管理方不断改进工作细节，提升服务水平。
民生无小事，枝叶总关情。要让广大群众的生活更有质感、更有温度，就要始终坚持以人民为中心的发展思想，把民生实事办实、办好、办到群众的心坎上。只有这样，才能真正提升城市的品质和内涵，让居民在城市的发展中获得更多的幸福感和归属感。（祁秋月）
